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Bonjour,

 

SFR vient de me proposer, comme à beaucoup d'autres abonnés sans doute, le service Presse.sfr. qui serait inclus dans l'abonnement Box ???

A priori ce service semble donc gratuit... mais j'ai des doutes ? Vos avis sur ce sujet seraient les bienvenus...

Question subsidiaire : comment annuler, toujours pour ce service, un compte qui aurait été créé un peu hâtivement ?

Je ne sais pas pourquoi mais je vois mal SFR faire des cadeaux à ses abonnés... après une nouvelle augmentation de l'abonnement....maintenant 34,08 en ce qui me concerne ?

Bonne journée à tous !

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Client Top Contributeur

Hello @Fatimata,

 

Peux-tu préciser cette information : "L'option SFR Presse pour les clients mobiles, est bien une option gratuite jusqu'au 31 mai 2016.
Au delà de cette date, celle-ci sera bien résiliée automatiquement par nos services. "

 

Et si les clients souhaitent la conserver ?

On nous a pourtant dit que cette option était gratuite sans limitation de date ...Langue de chat

Cette information pourrait sous-entendre qu'elle va devenir payante par la suite....

 

Merci par avance de nous donner des précisions supplémentaires..

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Expert SFR

Bonjour à tous,

 

Au vu de vos nombreuses questions autour de l'offre "SFR Presse", je vous apporte les éléments de réponse suivants :

 

L'option SFR Presse pour les clients mobiles, est bien une option gratuite jusqu'au 31 mai 2016.

 

Au delà de cette date, celle-ci sera bien résiliée automatiquement par nos services.

 

Par conséquent, aucune action de votre part n'est nécessaire.

 

Pour les clients Box, ce service est l'une des composantes de votre offre, donc non résiliable; et c'est pour cette raison qu'elle n'est pas visible depuis votre Espace Client.

 

En d'autres termes, elle fait partie de votre abonnement sans facturation supplémentaire.

 

Pour plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à consulter cette fiche.

 

J'espère vous avoir éclairé sur le sujet, et je vous souhaite à tous une bonne fin de journée :).

Fatimata, Team SFR

 

Approuvez la réponse, si ma réponse vous a été utile !

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Visiteur

Sur l'assistance sfr:

 

Vous êtes client(e) box de SFR :
Le service SFR Presse est inclus dans tous les abonnements box de SFR.

Vous êtes client(e) Mobile de SFR :
L'option SFR Presse est incluse dans tous les forfaits Mobile avec appels illimités commercialisés par SFR avant le 30 mars 2016.
L'option SFR Presse est offerte pendant 1 mois à tous les clients :
- avec un forfait Mobile sans appels illimités commercialisé avant le 30 mars 2016,
- avec un forfait Mobile avec ou sans appels illimités commercialisé entre le 30 mars et le 25 avril 2016.

 

Rien au sujet de la résiliation...

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Contributeur Loisir

@jpjasmi

 

 

 

J'ai transcrit intégralement le message que j'ai reçu hier : message 18/21 ...

 

Bonne journée !

 

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Contributeur Elite
Bonjour,
Sur le message que j'ai reçu pour SFR presse il n'était pas question de gratuité pendant 1 mois ou 6 mois !
Je voudrais bien les voir ces messages. .
Bonne journée.
Vous avez trouvé la solution ?

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Visiteur

Bonjour,

 

Beuh! Pas cool!

Il y a vraiment quelque chose de très désagréble dans l'orientation commerciale de SFR.

 

Les autres fournisseurs d'accès Internet sont-ils mieux?

Je n'en ai pas l'impression!.....

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Visiteur

Bonjour à tous !

 

Evidement qu'il faut être prudent:

 

Cette offre est gratuite pendant 6 mois, puis payante si vous oubliez de vous désagager.

 

Et ils seront nombreux ceux qui oubliront   😉

 

 

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Contributeur Loisir

Bonjour jpjasmi,

 

Ce qui suit n'est qu'un simple complément d'information...!

 

Voici le texte du message, qui a suscité mes interrogations, tel  que je l'ai reçu sur mon portable :

 

Bonne nouvelle ! SFR vous offre pendant un mois l'appli SFR-presse. A vous les 17 titres disponibles dont l'Express, Libération, L'Expansion, Studio Ciné Live... à consulter en illimité où et quand vous voulez. Créez d'abord un compte sur http://presse.sfr/mob puis téléchargez l'appli !

Profitez-en jusqu'au 31 Mai !

Bonne lecture.

 

Un peu ambigü par rapport aux conditions générales figurant dans le mail initial de SFR...Vous ne trouvez pas ??

 

Cordialement

 

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Visiteur

Bonjour,

J'ai éjà été augmentée le mois dernier, sans en avoir été informée d'ailleurs. Il m'a fallu téléphoner au service client pour comprendre le changement dans la facturation.....

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Re : Service Presse SFR : gratuit ou pas

Contributeur Loisir

Bonsoir,

 

Dans le mail que j'ai reçu le 28 avril, il est indiqué que l'offre est incluse dans mon abonnement box (je paie 36 € actuellement), il n'est pas question de gratuité limitée à un mois.

 

Au regard de ce qui est écrit sur différents sites spécialisés, je serais très étonné que l'offre ne reste pas gratuite si vous avez une offre box adsl ou fibre ou encore un forfait mobile moyen/haut de gamme.