Mon contrat concerne un commerce et la ligne a été ouverte avant que je reçoive mon KBIS, SFR a mis le contrat à mon nom et prénom et ma comptable m'informe que je dois mettre le contrat au nom de la société maintenant créée. Lorsque je contact SFR, ils m'informent que je dois le réaliser moi-même depuis mon espace client hors celui-ci ne propose que 3 solutions (mariage, divorce, décès) j'ai bien évidemment essayé de réaliser ce changement et bien sûr ça ne passe pas, quelqu'un a t'il une solution s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
Mon contrat concerne un commerce et la ligne a été ouverte avant que je reçoive mon KBIS, SFR a mis le contrat à mon nom et prénom et ma comptable m'informe que je dois mettre le contrat au nom de la société maintenant créée.
J'imagine que quand tu as ouvert ta ligne on ne pouvait pas mettre autre chose puisque tu ne disposais pas encore du formulaire justifiant de l'existence de ta société ?
Je ne sais pas si tu as pris un abonnement grand public (classique) ou un abonnement PRO ( http://www.sfr.fr/pro )
Mais, concernant les lignes non PRO, il est généralement impossible de changer le nom d'une ligne sans résilier : en effet le changement de nom de titulaire expliqué ICI précise qu'il est impossible pour les offres "SFR Box + TV" (càd la majorité des offres grand public :
Bonjour, il faudra utiliser votre numéro siret et vous déclarer pro dans votre espace client. Pour cela, connectez-vous à votre espace client puis cliquez sur infos perso puis sur me déclarer pro et suivre les instructions à l'écran.
Mon contrat concerne un commerce et la ligne a été ouverte avant que je reçoive mon KBIS, SFR a mis le contrat à mon nom et prénom et ma comptable m'informe que je dois mettre le contrat au nom de la société maintenant créée.
J'imagine que quand tu as ouvert ta ligne on ne pouvait pas mettre autre chose puisque tu ne disposais pas encore du formulaire justifiant de l'existence de ta société ?
Je ne sais pas si tu as pris un abonnement grand public (classique) ou un abonnement PRO ( http://www.sfr.fr/pro )
Mais, concernant les lignes non PRO, il est généralement impossible de changer le nom d'une ligne sans résilier : en effet le changement de nom de titulaire expliqué ICI précise qu'il est impossible pour les offres "SFR Box + TV" (càd la majorité des offres grand public :
Oui c'est bien ça jusqu'au moment ou j'ai renseigné mon n° d'immatriculation (SMS reçu 2 secondes après) ou mon offre est passée en offre pro direct sans possibilité de retour arrière, je paye plus cher en ayant le même service et en ne pouvant toujours pas passer au nom de ma société.
Oui c'est bien, abonnement grand public au départ jusqu'au moment ou j'ai renseigné mon n° d'immatriculation (SMS reçu 2 secondes après) ou mon offre est passée en offre pro direct sans possibilité de retour arrière, je paye plus cher en ayant le même service et en ne pouvant toujours pas passer au nom de ma société.
Merci pour votre réponse, malheureusement il n'y a pas d'onglet pour se déclarer professionnel dans l'espace client. J'ai pu renseigner mon n° d'immatriculation mais c'est tout.
