intitulé de la ligne

[emilefa02]

Vous indiquez dans votre message "bonjour ***** ********" mon mari étant décédé depuis 5ans1/2 j'aimerai que l'intitulé passe à mon nom Mme ****** ************  Je vous en remercie

********** (ligne fixe)

EDIT CM : Pour votre sécurité, ne divulguez jamais des informations personnelles sur un forum public. Il a également été déplacé ici, car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[jeanfi03]

Bonjour @emilefa02 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 Allez dans votre espace client du FIXE >> Infos perso 

 Et là Suivez les instructions >> Modifier mes coordonnées personnelles depuis mon Espace Client SFR 

 Notez , et conservez  bien  vos codes , mot de passe.

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne  journée.
Cordialement,
JE.

@jeanfi03 

[jnq35]

Ne pas mettre de données personnelles sur un forum publique comme votre numéro de téléphone.

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @emilefa02 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jeanfi03 pour ses indications et à @jnq35 pour le rappel concernant les données personnelles. 🙏

@emilefa02, vous êtes sur un forum d’entraide entre clients SFR, comme vous. Ici, personne n’a accès aux comptes clients, donc on ne peut pas faire le changement directement à votre place. Mais pas de souci, on peut vous guider dans les démarches !

Pour demander le changement de titulaire de votre ligne fixe à la suite du décès de votre mari, rendez-vous dans votre Espace Client SFR, rubrique "Infos perso" (ou passer directement par ce lien 👈). Des justificatifs pourront vous être demandés.

Vous trouverez aussi plus d’explications sur cette fiche d’assistance SFR.

Avez-vous réussi à accéder à votre espace client pour effectuer la démarche ?

Bon après-midi à vous !