Pb envoi MMS non pris en charge par le réseau

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir!

Depuis ce soir, il m'est impossible d'envoyer des MMS. il est indiqué que les MMS ne sont pas pris en compte par le réseau. Je peux en recevoir par contre.

Je viens de changer de portable et l'envoi des MMS fonctionnait avec l'ancien. J'ai vérifié les paramètres réseau et ils sont bons.

Merci par avance pour votre aide!

[kendokanne]

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Quel est le modèle exact de ton mobile ?

Fais un redémarrage de ton mobile puis vérifie que les données mobiles sont activées.

Il est possible qu'un problème de réseau localement interfère dans l'envoi des MMS; il faudrait tester ton moibile dans des lieux différents afin de voir si le problème persiste.

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir @utilisateur_supprimé,

Le poids de vos photos est peut-être trop important, c'est je crois limité à 600 Ko, si c'est le cas il faut réduire le poids des photos.

Voir si le mode de création assistée est activé dans les paramètres du mobile.

Faites des essais en envoyant un MMS vers votre numéro.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

MErci pour votre réponse et pardon pour le délai pour la mienne...

J'ai un Samsung Galaxy S reconditionné.

J'ai essayé le redémarrage, en wifi, en données mobiles, chez moi ou au boulot, pas de changement 😕

[utilisateur_supprimé]

Le portable retaille automatiquement les photos mais j'ai tout de meme essayé avec de petits mms, rien non plus

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat technique " afin qu'il vérifie le service des MMS sur ta ligne :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Ôtez-moi d'un doute ?

Votre ancien portable était-il 4G ?

Vérifiez donc tout de même vos APN si le nouveau mobile est 4G, ils sont différents de ceux qui ne sont qu'en 3G.

Configurer les paramètres APN SFR pour les mobiles compatibles 4G

Informations à renseigner pour les APN Internet et MMS :

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

MMSC : http://mms1

Proxy MMS : 10.151.0.1

Port MMS : 8080

MCC : 208

MNC : 10

Type d’APN : default,hipri,mms  (si la variable hipri n'est pas disponible, ne pas en tenir compte)

[kendokanne]

Re @utilisateur_supprimé

Voici le mode d'emploi du Galaxy S avec le paramétrage en ligne des MMS et internet :  https://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi/samsung/11964-galaxys

Vérifie que l'APN des MMS est " mmssfr "..

Cordialement

[Béna]

Bonsoir , j'ai le meme problème que vous , je viens de changer de portable , et je n'arrive pas à envoyer les mms. J'ai testé ma carte sim avec l'ancien téléphone , et tout refonctionne .On pense que c'est une question de poids des photos , ca fait des photos super lourdes .Mais on ne sait pas comment faire , et on a essayé pas mal de choses déjà .Est ce que quelqu'un sait faire , Je précise que c'est un samsung galaxy S7 , merci beaucoup .Béna

[kendokanne]

Bonjour @Béna

Même si les photos originales sont lourdes, elles sont modifiées lors del'envoi d'un MMS.

Voici les paramètres de SFR :

Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignorer
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune ou PAP
Type d’APN : default,mms,supl ou internet+mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d’itinérance APN : IPv4
Réseau : ignorer
Type MVNO : aucun

Cordialement