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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Vol de mon téléphone, suis je rembourser

pierrehu04
Visiteur

Je me suis fais voler pour iPhone 14 pro, je l’ai acheter avec le forfait etc j’aimerai savoir si je vais pouvoir me faire rembourser ça fair 2 semaines que je l’avais, si on peut m’en redonner un ou juste comment ça marche l’assurance quand tu te fais voler un téléphone voilà tout..

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kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @pierrehu04 

 

la première démarche à faire est de signifier le vol de ton mobile dans un commissariat de police ou à la gendarmerie et prévenir le service client SFR.

Tu trouveras les infos ici :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/accueil.html 

 

L'assurance te demandera aussi la facture du mobile...

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @pierrehu04 

 

la première démarche à faire est de signifier le vol de ton mobile dans un commissariat de police ou à la gendarmerie et prévenir le service client SFR.

Tu trouveras les infos ici :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/accueil.html 

 

L'assurance te demandera aussi la facture du mobile...

 

Cordialement 


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