Vol de mon téléphone, suis je rembourser

[pierrehu04]

Je me suis fais voler pour iPhone 14 pro, je l’ai acheter avec le forfait etc j’aimerai savoir si je vais pouvoir me faire rembourser ça fair 2 semaines que je l’avais, si on peut m’en redonner un ou juste comment ça marche l’assurance quand tu te fais voler un téléphone voilà tout..

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @pierrehu04 

la première démarche à faire est de signifier le vol de ton mobile dans un commissariat de police ou à la gendarmerie et prévenir le service client SFR.

Tu trouveras les infos ici :  https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/accueil.html 

L'assurance te demandera aussi la facture du mobile...

Cordialement