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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème Protection Video Numérique (HDCP)

jeanmarie13700
Contributeur Loisir

  protection video numerique  s affiche sur mon televiseur sony

televiseur de 2018 

votre televiseur  n est pas compatible HDCP ????????

je suis a la fibre avec nouveau decodeur sfr plus HDMI

une réponse????

 

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
GrégoryLine
Contributeur Master
Bonsoir,
Je vous invite à faire quelques étapes :

1- Tout débrancher
2- Rebrancher dans un 1er temps ONT, BOX et DÉCODEUR
3- Une fois que la télévision est allumé prenez une trombone et maintenez 5 secondes sur le reset de la box et décodeur

Concernant la synchronisation de la télécommande appuyez sur les chiffres 7 et 9 OU 4 et 6 (jusqu'à que la maison s'allume)

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Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonsoir la résolution 3840x2160 est la résolution 4k UHD pour la télévision. Vous avez une deux chaines 4k uhd sur votre décodeur tf1 4k et rmc sport 4k.

ex digiclient nc et ex mh

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
jeanmarie13700
Contributeur Loisir

oui la solution est simple 

 

avec la box plus  boitier noir connecter la tv en wifi depuis aucun probleme de HDCP

 

Smiley clignant de l'œil

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
jeanmarie13700
Contributeur Loisir
Connexion du décodeur sfr plus par wifi plus de problème

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59 RÉPONSES 59
Réponse certifiée par SFR
GrégoryLine
Contributeur Master
Bonsoir,
Je vous invite à faire quelques étapes :

1- Tout débrancher
2- Rebrancher dans un 1er temps ONT, BOX et DÉCODEUR
3- Une fois que la télévision est allumé prenez une trombone et maintenez 5 secondes sur le reset de la box et décodeur

Concernant la synchronisation de la télécommande appuyez sur les chiffres 7 et 9 OU 4 et 6 (jusqu'à que la maison s'allume)

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jeanmarie13700
Contributeur Loisir

bonjour

 

de redemarer la box plus de sfr a corrigé le probléme mais ce n'est quand méme pas normal 

en plus ma tele est une sony  4k derniere génération résolution du décodeur 3840x2160P 50

est ce  un probléme de résolution CPL  et en fibre 

 

merci

jeanmarie13700
Contributeur Loisir

Bonjour 

est ce un probléme de résolution ou de configuration décodeur

merci de votre aide

jnq35
Contributeur Master

Bonjour Votre decodeur vous envoi une image 4k. C'est un problème d'initialisation du protocole hdcp. Votre télé est bien à jour ?

ex digiclient nc et ex mh
jeanmarie13700
Contributeur Loisir

 bonjour 

 

non pas  d' image 4k mais resolution 3840x2160 de toue façon pas de decodeur 4 k juste box plus noire decodeur plus

 

merci

 

fais reset decodeur plus  apres instalation il me configure sur UHD 4K j ai le choix entre UHD 4K FIBRE OU NORMAL

Réponse certifiée par SFR
jnq35
Contributeur Master

Bonsoir la résolution 3840x2160 est la résolution 4k UHD pour la télévision. Vous avez une deux chaines 4k uhd sur votre décodeur tf1 4k et rmc sport 4k.

ex digiclient nc et ex mh

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jeanmarie13700
Contributeur Loisir

 MERCI 

cette résolution n a pas d'incidence sur le probleme  de protection video numerique ???

 

 

 

jnq35
Contributeur Master

Non aucune.

ex digiclient nc et ex mh
jeanmarie13700
Contributeur Loisir

tres bien je vais rester comme ça pour le moment 

mon probléme  de HDCP ce presente a l allumage de la tele plus decodeur

jamais quand je la regarde   

 

merci encore

drole de probléme que sfr ne gére pas 

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