bonjour J'ai souscrit à une nouvelle offre de téléphone + forfait en 2022 (+gros ) soi-disant que c'était une bonne affaire par l'opératrice ... 😪
donc je savais que le forfait serait plus cher qu'avant avec un nouveau tel bref .... et suite à un problème de réseau j'ai appelé SFR qui me donne les mots de passe d'Internet etc ...
Et la je me rends compte que dans l'onglet abonnement je suis abonné à chipstime ... 😑 après quelques recherches sur internet j'ai vu que c'était une **bleep** une pub Internet depuis le téléphone qui vous fait souscrire a un abonnement sans votre autorisation , et que les opérateurs sont complices de cette pratique ni vu ni connu 3 € toutes les semaines !
en faisant le calcul ça m'a coûté 156€ donc non seulement je suis très déçu car SFR ne protégez pas ses clients pas d'avertissement de leur part et pas de remboursement vous devez réclamer votre argent à chipstime
alors je vais très clair :
1) la télévision je m'en tape le coquillard jamais j'aurais souscrit à des dessins animés ! j'ai 32ans pas 7 !!!!
2) je demande à SFR et pas chipstime de me rembourser et de travailler pour bloquer ce truck et travailler aussi pour les spams car c'est vraiment plus possible depuis que j'ai bloqué cet abonnement j'ai 15 appels de cette abonnement la par jour !!!
3) je m'attends à rien de la part de SFR mais on sait jamais ... voir si ils sont sérieux avec leur bon clients ... si rien n'y fait je vais voir ailleur et je prendrais pas de smartphone ! un Nokia 3310 pour mon boulot et perso ça me suffit j'aurais dû rester sur mon abonnement de base avec mon ancien telephone
4) j'ai fait la demande de remboursement par téléphone mais SFR ne veut rien savoir donc je préfère prévenir les autres et si ça vous est arrivé partager moi vos expériences , rembourser ou pas ?
bonne soirer a vous SEB
