Email rejected per SPAM policy

[Barichou]

Bonjour,

Depuis quelques jours et lors de la tentative d'envoi de certains messages une réponse négative: "erreur 550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy "

Je précise que j'utilise Thunderbird.

J'en conclus que SFR vient de mettre en oeuvre des controles plus sévéres sur la messagerie; les clients SFR pouvent-ils etre informés de ces évolutions?

Pouvons nous connaitre la SPAM Policy de SFR???

Et enfin: comment faire pour continuer à échanger avec les mêmes interlocuteurs sans avoir de tels rejets???

D'avance merci pour votre aide

[utilisateur_supprimé]

Je suis intéressé par la réponse. Mon site envoie des emails avec un code d'identification à ses utilisateurs, mais les adresses en @utilisateur_supprimé.fr (ou domaines associés) me retournent désormais la même erreur : "550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy"

Comment contacter les personnes en charge de cela chez SFR afin de signaler un faux positif ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Je suis intéressé aussi par la réponse et par la procédure de signalement.

Merci !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour, je suis toute nouvelle sur le forum. En fait j'ai un problème depuis ce matin, les mails que je veux envoyer sont bloqués, un message s'affiche "550 5.7.1 Email rejected per SPAM POLICY. En ayant parcouru le forum je sais que le problème n'est pas nouveau mais pour moi il l'est. Apparemment il a été résolu par THOMAS (Team Forum). Pourriez vous m'aider afin que je puisse à nouveau envoyer mes mails. Merci d'avance. MAPI31

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

[Robert26]

Bonjour à toutes et tous,

Je me permets d'interpeller @SGDA et @utilisateur_supprimé , qui en savent beaucoup plus que moi à ce sujet.

Excellente journée.

[ROSIE974]

Bonjour,

Avez-vous trouver une solution pour ce problème svp ? sans compter tous les mails frauduleux , spams qui envahissent ma boîte mail. Merci

[Barichou]

Bonjour @Robert26  @SGDA @utilisateur_supprimé ,

Pouvez vous nous dire à quelle anomalie correspond ce message? 

Dans quelle situation pouvons nous le recevoir? 

D'avance merci

Barichou

[Robert26]

Bonjour @Barichou,

Je parle sous couvert de @SGDA et @utilisateur_supprimé qui me corrigeront/complèteront au besoin, mais ce message signifie que le mail a été bloqué par les filtres automatiques du serveur mail. Il peut effectivement s'agir de faux positifs.

[Barichou]

Merci @Robert26 ,

Si j'ai bien compris les "faux positifs" sont des mails classés spams / indésirables par l'outil SFR?

L'erreur signalée nous est retourné lors de l'envoie d'un mail: SFR teste-t-il les mails expédiés ? sur quels critères SFR peut conclure que nous envoyons un mail indésirable ???

J'ai du mal à comprendre!!

Barichou

[Robert26]

Bonjour @Barichou ,

C'est bien cela. Je n'ai pas d'informations sur le fonctionnement précis du système. L'information est néanmoins remontée pour que les équipes regardent ce qui bloque les messages légitimes et corrigent le tir. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Excellente journée.