Réponse certifiée par SFR Question résolue

Problème de connexion avec application tierce

patrice-merigna
Contributeur en Herbe

Bonjour la communauté depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à mes adresses mail cegetel et neuf et sfr avec des applications tierce et sur l'application sfr mail je n'arrive pas non plus à le faire avec l'une de mes adresses mail pouvez vous m'aider pour résoudre le problème merci beaucoup d'avance 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Eyeid
Community Manager SFR

Bonjour à tous et bon retour sur la Communauté @patrice-merigna ! 👋


Nous sommes ravis d'apprendre que vos différentes boîtes mail sont de nouveau accessibles depuis votre application tierce. 😊

Le code "SFR_OUT_106" indique que votre compte a enregistré un trop grand nombre de tentatives de connexion avec un identifiant ou un mot de passe incorrect. Par mesure de sécurité, SFR bloque alors temporairement l'accès afin de protéger votre messagerie contre toute tentative d'accès frauduleuse. Vous avez donc eu le bon réflexe en modifiant votre mot de passe.

La bonne nouvelle est que ce type de blocage est temporaire et se trouve généralement levé automatiquement sous 24 à 48 heures.

@jeanfi03, merci pour ta contribution sur ce fil ! 🙏 


L'accès à vos comptes est-il toujours pleinement fonctionnel depuis votre dernier message ?

Excellente journée à vous ! 🌟

11 RÉPONSES 11
patrice-merigna
Contributeur en Herbe

450 : 450 4.7.1 <wsfrf1459.priv.atos.fr[88.xxx.xxx.xx]>: Client host rejected: Refus connexion : trop d'erreur identifiant - mot de passe SFR_OUT_106 Voici ce que j'ai sur ma boîte mail concernant une de mes adresses mail sur le site de SFR mail 



jeanfi03
Client Top Contributeur

Bonjour @patrice-merigna  ,

Bienvenue sur La Communauté SFR

 Vous avez déjà  un poste Résolut même sujet >> IMPOSSIBLE D ENVOYER MAILS SFR 

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

 

patrice-merigna
Contributeur en Herbe

Bonjour merci beaucoup je vais patienter car il se trouve qu'avant hier j'ai eu un mail concernant le fait que une personne avait voulu se connecter au Brésil et après sur un autre compte en Inde donc le blocage devrait se résoudre j'ai bien entendu modifier les MDP

Merci 

patrice-merigna
Contributeur en Herbe

1000003659.jpg

bonjour j'ai encore ce message concernant une de mes adresses mail et je ne peux toujours pas avec type app recevoir les mails d'autres adresses mail si vous avez une solution je suis preneur merci beaucoup d'avance 

jeanfi03
Client Top Contributeur

Bonjour @patrice-merigna ,

Essayez déjà cette opération :

Vider les caches et supprimez les cookies , réactualisez votre navigateur ?

ça va vous déconnecter de votre espace client .
Puis reconnectez vous en tapant votre MDP au clavier.

 Vous pouvez faire cette opération >  Mot de passe oublié

 Egalement : Récupérer votre identifiant SFR  

 Ca va réactualiser vos codes ! 

Si non Attendez le spécialiste en "mails" : @TagadaTsoinTsoin    que je remercie!!

patrice-merigna
Contributeur en Herbe

Bonjour 

 

Merci mais j'ai tout fait et c'est surtout avec une application tierce sur mon téléphone portable que je ne peux plus recevoir mes mails et sur l'application sfr mail je peux les récupérer sauf pour une adresse mail 

 

Merci en attente de solution 

patrice-merigna
Contributeur en Herbe

Bonjour pour le moment le problème est résolu je viens de pouvoir recevoir sur mon application tierce l'ensemble des mails de toute mes boîtes bonne journée 

jeanfi03
Client Top Contributeur

Bonjour @patrice-merigna ,

 Pour les Appli s vaut mieux  les désinstaller , puis  les re télécharger puis les installer!

 On est sur quelles sont à jour!!

 

TagadaTsoinTsoin
Contributeur Elite

Bonjour @patrice-merigna 


@patrice-merigna  a écrit :

Bonjour pour le moment le problème est résolu je viens de pouvoir recevoir sur mon application tierce l'ensemble des mails de toute mes boîtes bonne journée 


Un code erreur qui commence par un 4 signale une erreur temporaire.

La durée du blocage étant écoulée, votre adresse mail refonctionne (jusqu'au prochain blocage si la cause du premier blocage n'est pas résolue)

 

 

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