ERREUR 406

[danieltr06]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je ne peux pas me connecter à mes mails sur mon PC j'ai ce message avec service momentanément indisponible.

J'ai déjà supprimer tout l'historique, j'ai effacé les cookies mais rien n'y fait.

J'ai ouvert avec Chrome ou Morzilla mais toujours pareil.

Pouvez-vous m'aider, svp, merci ?

[jeanfi03]

Bonjour @danieltr06,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Re essayez  encore de Vider les caches et supprimez les cookies , réactualisez votre navigateur ? ça va vous déconnecter de votre espace client .

 Puis reconnectez vous!
 au pire refaites votre mot de passe > Mot de passe oublié

 Rentrez vos mots de passe au clavier.

faites également : Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez ici

 Vous pouvez voir vos mails sur SFR Mail  pour dépanner 

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @danieltr06, et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊

Merci à @jeanfi03 pour ses premières pistes de recherche. 👍

Puisque le message apparaît avec plusieurs navigateurs, malgré la suppression du cache et des cookies, il est possible que la difficulté ne soit pas liée à votre navigateur.

Pour affiner le diagnostic, pouvez-vous essayer les manipulations suivantes :

• vous connecter à votre messagerie depuis un autre appareil (smartphone ou tablette);
• vous connecter depuis un autre réseau, par exemple en partage de connexion mobile.

Qu'en est-il après ces vérifications ? 😊