Adresse mail secondaire sans réce&ption de message

[claude44]

Bonjour.

Je possède une adresse mail principale en.neuf.fr

J'ai créé, pour mon épouse une adresse mail en.sfr

Si je regarde ma messagerie sur l'ordinateur via le webmail sfr, la messagerie de mon épouse ne reçoit aucun message.

Par contre sur un courrielleur extérieur, "emclient" en l'occurrence, les deux adresses mail reçoivent sans problème tous les mails.

J'ai contacté sfr qui n'a pas résolu le problème. Un mail de test a été effectué............bien arrivé sur la messagerie de mon épouse sur emclient 

mais pas sur le webmail sfr?????

Merci d'avance pour votre aide.

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @claude44 ,

Madame se connecte bien au Webmail SFR avec ses propres identifiants ?

- adresse mail @sfr.fr

- le mot de passe associé à cette adresse mail

Si vous êtes sur la même machine, essayez de passer par une fenêtre de navigation privée de votre navigateur.

https://plone.unige.ch/distic/pub/webtools/comment-ouvrir-une-fenetre-en-navigation-privee-de-son-na...

SFR se prend parfois les pieds dans le tapis quand plusieurs comptes sont gérés sur la même machine.

Si un mail est vu sur un client de messagerie, il doit l'être aussi sur le Webmail.

[Ryry]

Bonjour @claude44 

Pour insister sur la réponse de @TagadaTsoinTsoin je rebondis sur un point étrange de ton récit

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Si je regarde ma messagerie sur l'ordinateur via le webmail sfr, la messagerie de mon épouse ne reçoit aucun message.

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Il ne faut pas regarder TA messagerie sur le webmail, tu ne vois pas la messagerie de TON ÉPOUSE... Confirmes-tu bien que tu regardais bien l'autre messagerie, celle de ton épouse, sur le webmail, et pas la tienne ?

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

Si un mail est vu sur un client de messagerie, il doit l'être aussi sur le Webmail

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De manière générale oui.

Mais de manière particulière, si notre ami a configuré "emclient" en POP et n'a pas regardé la bonne messagerie webmail avant, le message pourrait avoir disparu du webmail, étant aspiré par emclient...

À+

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Ryry 

Bien vu, je n'avais pas pensé à un courrielleur paramétré pour effacer les mails du serveur après réception.

[claude44]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

En navigation privée (sur vivaldi) pas de changement.

[claude44]

Bonjour,

Effectivement je regarde sur ma messagerie.

Les comptes sont paramétrés en IMAP sur emclient.

[TagadaTsoinTsoin]

@claude44 ,

C'est sur la messagerie de Madame qu'il faut regarder (avec SES identifiants)

Si vous importez la boîte mails de Madame dans la votre, les mails vont apparaitre... au bout de deux heures (environ)

Les comptes sont en IMAP, mais existe-t-il une option sur EmClient pour supprimer les mails à la réception ?

Sur Thunderbird, je n'ai pas trouvé cette option en IMAP (en POP oui) mais je ne connais pas EmClient qui a peut-être d'autres options de suppression.

[TagadaTsoinTsoin]

"Les comptes sont en IMAP, mais existe-t-il une option sur EmClient pour supprimer les mails à la réception ?"

Oubliez cette question si IMAP supprimait les mails sur le serveur, à la synchro suivante les mails disparaitraient d'EmClient

Pas bien réveillé ce matin.

[claude44]

En passant par la messagerie de mon épouse (avec ses identifiants) tout est correct.

Comment importer la boite mail de mon épouse dans la mienne?

[TagadaTsoinTsoin]

Pour importer une boîte mail

- aller dans les paramètres du Webmail de votre adresse mail

- aller sur "Configuration de mes boîtes mails"

raccourci--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/accounts

- aller en bas de cette page et cliquer sur "Importer une boîte mail SFR"

- entrez les identifiants de la boîte mails de Madame et validez

Retournez à la liste des mails

Vos deux adresses apparaitront à gauche de la liste des mails.

N'oubliez pas qu'un mail envoyé sur l'adresse de Madame peut mettre deux heures (ou plus) pour apparaitre dans votre boîte mails.

En cas d'attente d'un mail urgent, consulter directement la boîte mails de Madame (ou passez par EmClient qui relève les mails immédiatement)