donc merci à YANN pour son message
bonjour à la communauté SFR
je pense malgré tout
que ce forum peut être visité par du personnel de SFR pour celà je tiendrais à jour l'évolution de la situation
ce jour j'allume ma TV ( par la télécommande de la TV & par la télécommande de SFR )
et avant je tombais sur BFM en 5 secondes
ce jour mardi 17 oct 23 la TV , c'est quand même mise en route mais mon écran est resté noir avec mini logo rouge SFR durant
45. secondes
ça va donc mieux que hier ( j'ai pas tester si mon image se figeait )
alors me vint l'idée de tester de faire un TEST de WIFI devant la TV
je vous met l'image en en dessous !
donc c'est le WIFI à 4, M50 de ma box et à 1.M devant le décodeur !
si celà peut aider ou faire comprendre ; pour quoi ?? comment etc... DACHILLE / CLAUDE
mais je pense que comme m'avait dit le TECHNICIEN qui m'avait donné un DECODEUR neuf !
VOTRE WIFI est très bon ( d'après lui )
à vous de voir !
mercredi 18 octo 2023 le matin = NO COMMENT
je ne comprends pas pourquoi = on me ditr de vérifier les diodes VERTES !
c'est 6 leds BLANCHES si à chaque fois il faut , faire ça ?? courir de la BOX au décodeur .??? depuis plus de 15. jours ?? vous m'expliquerez comment vous appelerez ce travail ??
la seule chose qu'on me dit =
au service résiliation = """"" vous voulez un geste en des chaines en plus ?? """""
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ bref ..... Dachille /Claude
à ce jour, jeudi19.10.23
la Tv 📺 semble bien fonctionner !
Seule , la différence ou bizarrerie,
c’est que à la 1 er mise en route , l’écran reste noir ( sans son)
presque 1 minute.
Après ça fonctionne
je pense que la cellule technique.SFR, a déjà dû intervenir
on verra demain
Dachille mon wifi marche correctement ( photo jointe)
Bonjour Yann
mais tout n’est pas rentré dans l’ordre ?
Simplement , il me semble que la tv saccade moins
Mais il reste le temps d’attente de la mise en route de mon écran qui est passé à « « 1 minute « «
donc non
tout n’est as en ordre
, pour mon rdv
de cet après-midi ??
Un gars m’appelle là à 11:h
——- salut CHEF
on a des ennuis le rdv ?
On peut pas !!
On passe demain à 17:30.H
c’est ton câble HDMI. Qui est mort ——-
moi : vous pouvez m’envoyer un mail ou texto pour me confirmer samedi 21 À 17:30
oui CHEF
je fais ça de suite
salut !!!!
bien sûr !!
Il n’a rien fait !
Le 1023 me dit =
on est pas au courant , on va voir !
Franchement ?
C’est pas vraiment la peine de nous mettre la publicité, à chaque appel , du meilleur service etcétéra
J’ai gaspillé des sous
et on continue à me traiter mal et ……
c’est pas sérieux ! On me bloque et on me parle comme quoi ?
C’est quoi, ces gens ?
Comme ceux qui m’ont tout cassé pour me mettre la fibre en 5 rdv
je suis vraiment dépité Dachille / Claude
Yann
( merci)
et bonjour à la communauté !
Pour pas passer pour un menteur 🤥 j’ai appelé le 1023
la dame me présente les excuses de SFR
et me dit =
je vous appelle promis à 13:h pour vous dire ( positif ou non )
mais pour vous dire ce qu’il en est de ce rdv remis au samedi !
Et si une équipe peut passer comme prévu
Résultat =
elle aussi me rappelle plus , c’est quasiment 15:h
rien !
J’ai quand même testé un HDMI et ça m’est autant de temps, pour allumer la 📺 Tv
donc ça n’y fait rien
J’ai toujours le temps d’environ 1 minute pour voir l’écran et de temps à autre, un fichage d’image
je suis pas très content, et j’ai plus envie de les entendre ( techniciens)
salut chef?
Je pense pas que ce soit une Bonn manière de parler à un interlocuteur ??
Surtout que lui aussi m’a dit ?
Je vous fais un texto de confirmation « « « de suite « « «
En fait , rien n’y fait !
SFR sait ce genre de rapport, mais le grand PDG , s’en moque !
Et si ils viennent demain ?
Je sais plus quoi penser !
Par contre j’ai reçu plein de mails et texto depuis 3 jours et j’ai bouleversé mon emploi du temps
c’est ignoble !
C’est pas de la relation clientèle
sans savoir qui est au bout du fil =
salut chef ????
Dachille / Claude
