reception canal sur sfr tv apres changement d'abonnement c+

[Philippe44]

je recois c+ sur mon decodeur sfr. Mon abonnement a evolué mais je reste sur l;ancienne version abonnement C+ par ma box

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour très simple.

Vérifier dans votre espace client canal que votre nouvel abonnement est bien actif, car chez canal certains changements ne se font qu'à la date anniversaire des contrats !

Ensuite si l'abonnement est bien modifié dans votre espace client canal et actif ( il faudra peu être attendre le début du mois prochain ) mettez votre décodeur sfr sur cnews puis faire une réactivation des droits après une longue absence pour mettre à jours vos droits canal. Cela se fait depuis votre espace client canal.