Email rejected per SPAM policy

[Robert26]

Bonjour @gtaillandier et merci pour ce retour,

Ravi que tout remarche à nouveau :).

Bonne fin de journée.

[Yann]

Merci @gtaillandier pour ce retour et ravi d'apprendre que votre problématique est résolue.

Je vous souhaite une bonne journée.

[pantuoro · Accepted solution]

Bonjour à tous

Petite réponse rapide

Le mot "antispam" est trop général . Dans une messagerie il y a un grand nombre de vérifications purement techniques . Dans le  lot et quasiment en dernier il y a la vérification du contenu du mail (en gros la sémantique du mail ). Le message "Email rejected by SPAM policy"  provient de la vérification de la sémantique .
Pour ce cas avec un test d'envoi de mail sans rien dedans juste avec son adresse émetteur , une adresse dest , un sujet type "test" et un  contenu du mail vide ou juste avec "test" ;  si la vérif contenu / sémantique sort encore un "Email rejected by SPAM policy" , la seule explication que je trouve est que l'adresse mail émetteur a été utilisée pour faire une campagne d'envoi de mail , malware , spam, phishing en usurpant l'adresse émetteur . L'antispam aurait donc retenu que l'adresse mail émetteur est une adresse qui envoie du spam et bloque tout mail dont l'adresse émetteur correspond .

[XYZ587]

Bonjour @pantuoro 

Merci pour votre réponse 

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@pantuoro  a écrit :

Bonjour à tous

Petite réponse rapide

Le mot "antispam" est trop général . Dans une messagerie il y a un grand nombre de vérifications purement techniques . Dans le  lot et quasiment en dernier il y a la vérification du contenu du mail (en gros la sémantique du mail ). Le message "Email rejected by SPAM policy"  provient de la vérification de la sémantique .
Pour ce cas avec un test d'envoi de mail sans rien dedans juste avec son adresse émetteur , une adresse dest , un sujet type "test" et un  contenu du mail vide ou juste avec "test" ;  si la vérif contenu / sémantique sort encore un "Email rejected by SPAM policy" , la seule explication que je trouve est que l'adresse mail émetteur a été utilisée pour faire une campagne d'envoi de mail , malware , spam, phishing en usurpant l'adresse émetteur . L'antispam aurait donc retenu que l'adresse mail émetteur est une adresse qui envoie du spam et bloque tout mail dont l'adresse émetteur correspond .

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Donc pour transférer un mail frauduleux à   l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr   ,cela est bloqué

Testé avec le navigateur Google Chrome  Version 84.0.4147.89 ,et Firefox  version 78.0.2

Donc cette adresse mail  as été usurpé?

Bonne fin de journée 

[gtaillandier]

Bonjour

Cela n'a pas duré.

Le problème est de retour et toujours avec le même message.

Je pense que je vais définitivement utiliser GMAIL.

Avec mes sincères salutations.

[hcpantigone]

je ne peux plus envoyer de mails à cause de "anti spam policy" que faire? merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @hcpantigone,
Pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur la façon dont vous envoyez vos mails ?
Utilisez-vous un client de messagerie (type Thunderbird...) ? Passez-vous par le Webmail SFR en ligne ou l'application mobile ?

N'hésitez pas à revenir vers moi.

En vous souhaitant une bonne journée.

[pantuoro]

Bonjour

Le message avec cause "spam policy" arrive lors de l'analyse du contenu du mail après tout un tas de vérifications purement techniques .
Est-ce qu'un test tout simple d'envoi de message à soit même (genre sujet = "boucle" et contenu du mail = (du texte ) ) provoque le même message d'erreur ?

[gtaillandier]

Bonjour

Le message apparaît quand on veut envoyer un mail à partir du webmail SFR.

J'ai trouvé la parade : utiliser Gmail.

Avec mes sincères salutations.

[hcpantigone]

Bonjour! j'envoie mes mails depuis la boîte mail SFR dans mon ordi portable