Bonjour, le Forum rete le seul endroit où nous pouvons échanger avec les abonnés SFR. Et les signalements relatif au " Code Erreur 803" sont innombrables et ce, epuis es semaines voire des mois pour de nombreux abonnés. Les appels à la plateforme ne débouchent que sur des réponses loufoques, " travaux dans le quartier, alors qu'il n'y a aucun travaux à des km, météo, mise à jour, tensions entre SFR et MYTF1 (ce qui reste le plus plausible)...... Les jours, les semaines passent et aucun rétablissement. Le gros problème reste MYTF1, mais certains replay ne diffusent que peu ou pas de programmes, sauf très anciens. Un bug peut se produire, rien d'anormal, mais récurrent cela devient un blocage. Les clients sont excédés, mais cela vous le constatez en parcourant les forums. Aucune info ni excuse de SFR et des réponses blabla de la plateforme, qui ne font que réciter un message donné.
Pour éniéme fois, sur mon écran, en cliquant sur un programme proposé par MYTF1, apparaît le message " Le programme n'est plus disponible, alors qu'il est mentionné " disponible encore XXX jours". et ce sur 90% des programmes à l'affiche.
@Yann a écrit :
Bonjour à tous,
Nous sommes navrés de voir que vous faites face à un blocage pour visionner les replays de la chaîne TF1.
Sachez que le Forum SFR est un espace d'Entraide entre utilisateurs et abonnés SFR, les personnes qui le fréquentent sont des abonnés comme vous ou des utilisateurs de services SFR (RMC Sport, SFR Mail...), il n'y a pas sur cette plate-forme de techniciens ni de collaborateurs du Service Client.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous préciser vos équipements actuels ? Tf1 est la seule chaîne impactée par l'erreur que vous rencontrez ou il y en a d'autres (toutes les chaînes de l'univers MyTF1) ?
En attendant vos retours nous vous souhaitons une bonne journée.
