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Bonjour, 

Depuis 2 semaines, Amazon prime vidéo ne fonctionne plus sur la box 8 que ce soit par l'application ou par le canal 67.

J'ai redémarré la box ainsi que le décodeur TV mais rien à faire, cela ne fonctionne plus. 

Y a t'il une solution à ce problème ? 

Merci d'avance. 

[Antony]

Bonjour @docari,

Pouvez- vous nous en dire plus sur les problèmes que vous rencontrez, qu'affiche votre écran lorsque vous essayez d'accéder à Amazon Prime, un code erreur (si oui lequel), un écran noir, etc ? 

Avez-vous vérifié que votre option Amazon Prime est bel et bien toujours active ?

Pour en savoir plus sur le statut de vos options rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique offre puis contenus ou directement via l'application SFR&Moi  rubrique offre puis contenus.

Restant disponible et dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,

[docari]

Bonjour, 

Depuis 2 semaines, Amazon prime vidéo ne fonctionne plus sur la box 8 que ce soit par l'application ou par le canal 67.

J'ai redémarré la box ainsi que le décodeur TV mais rien à faire, cela ne fonctionne plus. 

Y a t'il une solution à ce problème ? 

Merci d'avance.