Bonjour @anthonyla01
En effet je n'ai pas changé mon contrat puisque j'ai le même depuis 8 ans,
Néanmoins lors d'un changement de matériel, il est souvent "plus avantageux" de changer de contrat, ne serait-ce que pour avoir les débit d'aujourd'hui.
A savoir : la Box Fibre Power (avec un debit indigne d'une fibre) et un décodeur que je viens de renvoyer qui etait effectivement avec un disque dur Sata interne.
Quel débit ? Parce qu'il y a 8 ans, les débits (même en fibre) commercialisés étaient assez rikiki par rapport au luxe d'aujourd'hui. Et si tu conserves un "vieux" contrat, tu conserves une "vieille" limite de débit maximal, qui fait partie des clauses du contrat. Ça n'évolue pas en fonction des nouveaux contrats qui sortent après, et qui portent parfois le même nom.
Bref, ton contrat "FIBRE POWER" d'il y a 8 ans n'a pas beaucoup de clauses contractuelles identiques à celles du "FIBRE POWER" commercialisé aujourd'hui.
m'a renvoyé soit disant LE disque dur en question que j'ai besoin pour fonctionner avec mon contrat vieux de 8 ans.
Même si ça avait été ça que tu recevais, c'est une mauvaise réaction puisque le disque dur n'est pas "celui adapté au contrat", mais "celui adapté au modèle de décodeur" : un interne pour ton ancien décodeur, un externe pour ton nouveau décodeur, le tout avec le même contrat. Ça partait déjà mal, ça se voyait d'entrée 😂
Devinez ce que j'ai recu hier ...... je vous le donne en mille .... une carte MICRO SD à insérer dans mon décodeur sur le coté de celui-ci.
Bien entendu cette carte SD je l'avais deja dans ce décodeur. Je rajouterais que cette carte SD ne me sert à rien puisque je suis également incapable de gerer la fonction pause d'un programme en direct, car cela ne fonctionne pas non plus !
Comme indiqué dans le lien que je t'ai envoyé (à propose du "disque dur numérique") la carte SD sert au contrôle du direct effectivement... mais concernant les client qui "enregistrent sur disque dur numérique"
=> ce qui n'est pas le cas actuellement de ton décodeur (qui te réclame un disque dur pour enregistrement, ce qui est logique vu ton ancien contrat)
=> et donc cette carte SD, fournie, est inutile pour toi qui n'est pas concerné par ce mode (ton contrôle du direct se fera sur ledit disque dur qui te manque) : elle ne concerne que le clients au contrat plus récent que le tien (ceux d'après avril 2019)
Bref, si ton contrat n'a donc effectivement pas changé depuis 8 ans, il te faut obtenir le disque dur externe, qui ne concerne plus que les clients qui ont un anciens contrat antérieur à avril 2019.
Question subsidiaire ..... j'ai tenté de brancher un disque dur externe sur ce nouveau decodeur, mais cela ne regle pas non plus mon probleme d'enregistrement puisque ca ne fonctionne pas plus avec ce dernier.
Ça c'est relativement surprenant.
- En effet, il était par le passé documenté par SFR que le Décodeur Plus pouvait accepter un disque dur externe USB personnel plutôt que celui officiel de SFR (par exemple pour augmenter ton volume d'enregistrement).
- Cela concernait évidemment les "anciens contrats", mais dont tu sembles faire partie.
=> peut-être es-tu confronté à un autre souci, notamment le fait que l'alimentation par le port USB est très faible sur les décodeurs et ne suffit pas toujours à toutes les marques de disques durs externes alimentés par l'USB
=> ou bien que la capacité de ton disque dur externe est d'un volume supérieur au maxi que tolère ce décodeur (datant de 2016) : c'était un disque dur perso de quelle capacité que tu as branché ?
À+
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