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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Disque dur en cours de preparation veuillez patienter ok

gerardgr07
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Disque dur en préparation attendre 

OK

 

 

Toujours le même message 

Impossible de enregistrer un programme   ??

 

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1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour, de quand date votre contrat d'abonnement ? Si postérieur à avril 2019 alors votre décodeur tv n'est pas à jour, car on utilise plus le disque dur interne pour les enregistrements. Puisqu'ils se font sur le disque dur numerique de sfr dans le cloud SFR et qu'une carte sd est utilisé pour le contrôle du direct.

Lien vers questions réponses sur le disque dur numérique SFR https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

Faire un redémarrage électrique de votre décodeur TV pour forcer la mise à jour.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour, de quand date votre contrat d'abonnement ? Si postérieur à avril 2019 alors votre décodeur tv n'est pas à jour, car on utilise plus le disque dur interne pour les enregistrements. Puisqu'ils se font sur le disque dur numerique de sfr dans le cloud SFR et qu'une carte sd est utilisé pour le contrôle du direct.

Lien vers questions réponses sur le disque dur numérique SFR https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

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