Comment réaliser un auto-diagnostic de vos équipements depuis SFR & Moi ?

[Yann]

Des pages Internet qui mettent du temps à s’afficher ? Un décodeur TV qui ne répond plus du tac au tac à la zappette ? Ayez le réflexe SFR & Moi ! Depuis l’application, vous diagnostiquez en un éclair votre ligne et vos équipements SFR. Laissez-vous guider !

Des ralentissements sur votre navigateur Internet préféré ? Une perte en qualité d’image sur votre SFR Box 8 TV ? Dégainez sans plus attendre SFR & Moi, une véritable boîte à outils  à installer sur votre mobile. Depuis cette dernière, vous démarrez en quelques clics un diagnostic de vos équipements et de votre ligne box SFR. L’appli vous prend alors par la mai n et vous accompagne vers la résolution des petits couacs que vous pourrez éventuellement rencontrer sur ces derniers. Suivez le guide ! Cela ne vous prendra que quelques secondes.

L’auto-diagnostic SFR & Moi :  comment ça marche ?

Facile ! Tout se passe depuis l’Accueil (ou la rubrique Aide). Pressez Lancer le Diagnostic de ma box et identifiez en un éclair votre demande pour lancer l’analyse.

Si une panne est déclarée dans votre quartier, vous pouvez suivre le traitement de cette dernière directement sans avoir à appeler le 1023. 

Précisez si besoin l’équipement concerné (décodeur TV, box Internet…) pour déclencher un dialogue avec l’appli.
Débit fluctuant, pages de navigateur Internet qui ne répondent plus, code erreur bloquant sur votre décodeur TV, l’appli sait tout et trouve la solution adaptée.
En cas de besoin, vous pouvez également être rappelé directement par un conseiller technique qui se chargera de répondre à toutes vos interrogations et de vous aider.

Vous n’utilisez pas encore SFR & Moi ? 

Indispensable pour tous les clients SFR, connectez-vous dès à présent à l’application. En plus de l’auto-diagnostic avec SFR & Moi, vous pilotez toutes vos offres et options liées à vos lignes SFR. Accédez à vos factures, contrôlez la conso des lignes mobiles de votre foyer ou suivez votre dernière commande en temps réel… une véritable tour de contrôle de votre vie d’abonné SFR.

Retrouvez en détail toutes les fonctionnalités de votre appli sur la fiche de l’Assistance SFR : Comment me connecter à l'application SFR & Moi et l'utiliser ?

Vous êtes déjà un utilisateur de SFR & Moi ? C’est très bien 😉 N’hésitez pas à partager vos astuces sur l’appli en commentaire  !