C'est n'importe quoi
le recommandation est de contacter le service technique
Je dispose d'une box et d'un second décodeur pour une deuxième télé comme je crois une grande magorité des utilisateurs.
Depuis le début du mois mon ancien décodeur est tombé en panne. Je me suis rendu dans une des boutiques SFR ou l'on m'a répondu qu'il ne pouvait le changer ( pardon acien client Numericable et avant Noos) . Je me suis donc adressé au service telephonique par phone ou j'ai reçu une huitaine de jours après le nouveau décodeur en fait le 9 mai
J'ai bien suivi le processus d'installation et un message constant signifaint que je dois contacter le service technique en indiquant code MIN05
Et bien j'ai du appeler sincèrement presque une dizaine de fois ou l'on m'a répondu que
- les technitiens sont en cours d'intervention
- dès demain ca devrait fonctionner
- je m'appelle ... je vous promets je vous rappelle d'ici une heure ... on me l'a fait plusieurs fois celle là
- le problème est remonté à la cellule 3 et je n'y ai pas accès ....
un vrai délire d'incompétence
S'il existe une problème tecnique il faut le signaler et proposer une solution ou refuser de vendre un service qui n'existe pas
en definitive un mois sans seconde télé
Cool !
