Merci Ricouz de ton analyse.
C'est malheureusement ce que je craignais et cela fait plusieurs mois que je me bats avec le support qui ne sait rien faire d'autre que me demander d'inverser le câble d'antenne et redémarrer la box (ce qui résoud parfois le problème), ou envoyer des techniciens qui me disent que tout va bien (le problème étant aléatoire, il n'est pas toujours présent quand ils viennent). La box a été changée et Ils sont intervenus plusieurs fois mais sans résultats probants et le suivi est inexistant (des personnes sont censées me rappeler depuis des semaines mais évidemment aucun appel). Je te passe les explications vaseuses différentes à chaque fois et les cochonneries sur la prise (voir photo jointe) pour "résoudre" le problème.
Je vais donc juste attendre que ma période d'engagement soit suffisamment avancée pour que les offres de remboursement d'orange couvrent la période restante et changer d'opérateur. C'est décevant car cela a très bien fonctionné durant des années dans mon ancien logement et durant quelques mois dans le nouveau.
