Bonjour @LRak
depuis l’après-midi du 14 octobre 2026, il n’est plus possible de faire un test de débit sur le serveur SFR de Paris. Le serveur SFR #27984 ne répond plus.
Je crois que tu fais une fixation peut-être trop forte sur le serveur de Paris (quand bien même tu serais peut-être parisien).
En fait, même si on a envie de croire qu'on aura les meilleures performances de débit testé en choisissant un serveur proche, voire le plus proche, ce n'est absolument pas assuré (et je le démontre pour mon cas... c'est pareil chez mon père dans un autre département).
Et surtout, pour une mesure un minimum "statistiquement représentative", il faut non seulement faire plusieurs mesures (plutôt que de n'en retenir qu'une) mais aussi idéalement vers des villes différentes de la plus proche (car on ne dialoguera pas via internet uniquement avec le voisinage immédiatement proche) et tant qu'à faire aussi en utilisant des outils de mesure différents.
C’est très gênant : quand on contacte le service client, on nous demande justement de faire un test sur un serveur SFR. Depuis le 14 octobre, c’est donc impossible à Paris.
C'est ainsi impossible de faire un test à Paris, mais bon, si sur toutes les autres villes que tu testes (et avec d'autres testeurs que la mire SFR) tu as un résultat assez cohérent, on peut se passer de ce serveur de Paris, et on peut trouver que eux au service client aussi font une fixette inutile sur Paris.
Je suis même étonné de leur discours car par le passé quand je leur ai fait des réclamations concernant le débit, je leur avais parlé de mes résultats obtenus sur la mire SFR, Speedtest et d'autres, assez cohérents entre eux pour étayer mes dires, mais sans jamais citer la ville du serveur qui testait : je disais juste qu'à peu près tous les testeurs se corroboraient.
Autre point important : je suis abonné à une offre 8 Gb/s, mais je n’ai jamais pu mesurer plus de 4 Gb/s en descendant.
Tu n'as pas de chance.
Moi, j'ai régulièrement bien plus que cela, et beaucoup plus proche du maxi théorique de 8 Gbit/s.
Voici ce que je peux obtenir selon Speedtest et selon Nperf (tests que j'avais faits dans la foulée de mon installation)
Je préfère nettement des testeurs (et des serveurs) "indépendants" de mon opérateur, tout simplement parce qu'on a soupçonné (par le passé) que certains protagonistes "optimisaient" les choses quand il s'agissait de mesurer le débit les concernant de près.
- le test de débit en ligne de SFR est limité à 1 Gb/s ;
De quoi parles-tu ? Je ne pense pas constater cette limitation.
Pour moi le "test en ligne de SFR" c'est https://www.sfr.fr/mire-test-debit/ et par exemple, à l'instant j'obtiens ceci sur le serveur de Rennes automatiquement sélectionné :
Au passage, c'est une démonstration que (usuellement pour moi) ce n'est pas forcément le serveur le plus proche de ma ville qui me donne le meilleur résultat et qu'il vaut mieux multiplier plusieurs serveurs (villes) différentes et même plusieurs outils de tests différents (par exemple mire SFR + Speedtest + ...)
Et si par "test en ligne" tu désignes le test intégré à la Box 10+, je ne suis pas non plus limité à 1 Gbit/s aussi bien dans l'interface web que sur le petit afficheur de la box (voir photo tout en bas).
Bref, je ne comprends pas à quelle limitation à 1 Gbit/s tu fais référence.
- il n’y a plus de serveur SFR parisien capable de tester à 8 Gb/s.
C'est en effet ce que tu m'apprends.
Mais honnêtement, personnellement ça ne me dérange pas du tout :
- comme dit au-dessus je préfère croiser les mesures avec d'autres serveurs que ceux de SFR (histoire d'être un peu plus crédible) et d'autres villes (sans choisir le bout du monde bien sûr)
- et par exemple, ce soir, dans Speedtest j'ai des valeurs assez cohérentes entres elles, mais la plus mauvaise est le serveur de SFR dans ma ville... tandis que les meilleures sont => 1ᵉʳ : serveur de Free à Vitry-sur-Seine, 2ᵉ : serveur de Orange à Puteaux (tous les deux pas du tout dans ma ville)
Peu d’abonnés ont l’équipement nécessaire pour vérifier qu’ils reçoivent vraiment le débit promis.
C'est pour ça que la dernière Box 10+ (et sans doute aussi sa petite sœur la Box 10) ont un test intégré dans le modem de la box, pour pouvoir monter au max de la box sans dépendre de l'équipement perso du client.
Et la plupart de nos appareils sont limités à 1 Gb/s
Oui, quoique de moins en moins vrai dans les appareils commercialisés actuellement...
- certes l'Ethernet 2,5 Gbit/s voire 5 ou même 10 ne détrône pas si vite le simple Ethernet gigabit dans les ordinateurs de base c'est assez vrai
- en revanche les smartphones récents sont souvent avec WiFi 6 ou même WiFi 7 qui dépassent (en tous cas chez moi) significativement le gigabit quand on teste devant la box.
- a contrario plein de petits appareils ne sont même pas gigabit (en WiFi) voire parfois seulement 100 Mbit/s (Ethernet) comme pas mal de TV connectées.
il serait honnête de l’expliquer clairement aux clients, plutôt que de laisser croire que le 8 Gb/s rendra chaque appareil plus rapide.
Certes, la pédagogie est je pense toujours profitable... Donc oui, qu'un vendeur rappelle qu'une brouette connectée à une fibre d'enfer ou un wifi d'enfer ne se transforme pas en fusée pour autant (mais en général les clients ne sont pas trop dupes non plus).
Mais même si tout le monde fait des raccourcis (vendeurs mais aussi clients), en général quand le discours est superficiel, il est du genre "la connexion est super rapide" ou encore "bien plus rapide en abonnement 8 Gbit/s qu'en 1 Gbit/s"... ce qui n'est pas non plus une tromperie... Moi j'ai l'impression que les slogans de vente pour le 8 Gbit/s sont à peu près du même ordre chez les 4 opérateurs, et ne disent pas vraiment que chaque appareil va se retrouver plus rapide, mais j'ai pu rater de tels slogans "malhonnête", n'hésite pas à m'envoyer des liens.
Quand on vend du 8 Gb/s, il faut le fournir
C'est vrai (et c'est valable pour les 4 opérateurs... quand on lit le forum lafibre.info, on se rend compte qu'il y a des "déçus du débit" chez les 4 opérateurs).
Pour ma part, cf. plus haut, je crois que je peux dire que je les ai en atteignant régulièrement 7,5 à 7,9 Gbit/s. 😇
Mais si SFR ne te fournit pas un service satisfaisant, n'oublie pas que tu as le droit de te défendre, et notamment de réclamer une résiliation sans frais pour "défaut de service" (afin d'aller souscrire ailleurs).
et donner aux clients les moyens de le vérifier. Merci donc de remettre à disposition un serveur de test capable de mesurer ces débits.
Pourtant avec le test intégré à sa box, SFR fournit un moyen à tout le monde non ?
Je dirais plutôt que toi, en particulier, tu as un problème avec ce test intégré à ta box (qui relèverait du SAV ?) car chez moi, ce soir, il marche bien (et démontre aussi « l'optimisme » d'une mesure faite par l'opérateur lui-même vu que j'obtiens même plus que 8 Gbit/s 😂)
En plus, on n’a droit qu’à 10 tests, et un test en erreur est décompté comme les autres… Il ne m’en reste plus que 5.
Oui, mais cette "limitation" est juste faite pour éviter les excités du test qui en font plein d'un coup.
Ton compteur revient à 10 tout seul après un certain délai (que je n'ai pas mesuré, mais je suis revenu à nouveau à 10 après mes essais initiaux).
Cependant, c'est vrai qu'utiliser des outils "hors SFR" évite cette limite... (et surtout me donne encore plus confiance dans le résultat qu'un test supervisé de bout en bout par SFR seulement 😉)
À+
