SFR BOX 8 TV

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai une box 8 Tv depuis environ un an. Malheureusement, depuis quelques semaines, j'ai un problème avec la box.

Lorsque je l'allume, rien n'apparaît sur ma télévision, des bugs fréquents, impossible de changer les chaînes, elle s'arrêtent toute seule.

Cela devient très gênant et pénible.

Comment puis-je régler ce problème ?

Pour info, tout les branchements sont ok.

[phenix8 · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé , 

Avez-vous essayé de restaurer les paramètres par défaut du décodeur en insérant une aiguille dans le trou "Reset" situé à l'arrière?

Si le problème persiste, vous pouvez lancer un diagnostic de votre matériel depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur l'AppStore et Google Store ) dans l'onglet "Assistance". Vous serez ensuite guidé et rappelé éventuellement par le service technique pour d'autres vérifications. 

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation. 

Bien à vous, 

[Wilfried]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.