Problème accès compte client

[fabrice50420]

Bonjour,

Il semblerait que j'ai un problème d'accès à mon compte client.

Voir pièce jointe.

Je vous remercie.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour, 

Idem pour moi, plus d'accés à mon compte alors qu'internet fonctionne.

Je contact le service client pour voir ce qu'il en est.

Slts

[fabrice50420]

Merci pour votre réponse.

SI vous avez des nouvelles je suis preneur 🙂

[celtic35]

bonjour

idem plus de connexion a mon compte donc plus de tv sur pc ni sur mobile

[fabrice50420]

Idem plus de TV. non plus

[utilisateur_supprimé]

Idem, même problème de connection que ce soit sur mon portable ou sur mon PC.

Etant nouveau client depuis 3 jours..... J'ose espérer que ce n'est pas récurant comme problème !!! 

[celtic35]

j ai acces à mon compte mopbile mais pas fixe

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir.

De mon côté, la TV fixe et le téléphone fonctionnent, mais les applications SFR TV ne marchent plus... J'ai un message qui dit que l'appli est pour les lignes mobiles... Donc plus rien pour les abonnés fixe?

De même, plus d'accès à la tv sur pc...

[utilisateur_supprimé]

Plus d’acces Sfr.tv, et plus de hotline 1023. Sfr ne répond plus! Si vous avez des nouvelles, merci de transmettre.

[loloyogi]

Bonjour

Cela me rassure, je ne suis pas le seul à avoir le même problème.

J'ai appelé le service client, après 5 min d'attente, l'hotesse me dit que je vais recevoir par courrier des nouveaux identifiants d'ici 7 à 10 jours.

A mon avis, c'est un bug informatique de leur plateforme internet. A valider...