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Suivi commande
Bonjour,
J'ai été notifié pour l'expédition de mon produit par mail et sms (message indiquant "en route") sans pour autant me communiquer de numéro de suivi.
Lorsque j'ai contacté le service clients, ils m'ont soutenu que la commande est toujours en préparation...
De plus l'interlocuteur s'est montré quelque peu agacé par mon insistance sur mon argumentation.
Je commence à regretter mon adhésion...
Comment avoir un suivi plus transparent? Qu'ils aient du retard je l'entend, mais pourquoi 'mentir' via notification dans ce cas?
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