Delai livraison commande box

[laurencemo04]

Bonjour,

J'ai commandé une box le 10 octobre 2021. Elle devait être livrée sous 48h. Un mois après la commande est toujours "en préparation". Comment connaitre le délai de mise à disposition réel ? Merci.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @laurencemo04, 

Bienvenue sur la communauté d'Entraide SFR. 

Dans votre situation, je vous invite à prendre contact avec un conseiller du Service Client SFR afin de vous assurer que votre commande a bien été pris en charge, il se peut qu'il y est eu un bug. Le conseiller à a accès à votre dossier et peut agir dessus. 

Merci pour votre compréhension. 

Je vous souhaite une agréable après-midi.