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Réponse certifiée par SFR Question résolue

SFr box 8 et Netgear XR1000

shan14
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Depuis 3 ans j'ai des problèmes avec la connexion internet instabilité sur la console + le pc + streaming car il n' y a pas de mode router donc j'ai acheté Netgear XR1000 et j'ai mis l'adresse IP de Netgear sur DMZ et les ports sont ouvert sur router tout va bien.

 

Mais j'ai tjs eu de lag, stabilité de connexion internet depuis 1 an j'ai reçu des bans sur les jeux pour des problèmes de connexion internet instable sur Destiny 2 et pas sur COD mais dès fois je fait des rollbacks.

 

J'ai vu auprès de la com Netgear, on me conseille de passer la box SFR en mode bridge avec un boitier ONT, mais je ne vois pas d'options sur 192.168.1.1 de SFR box.

 

J'ai contacté le support 2 fois, on me dit qu'il remonte le problème mais je n'ai pas reçu de l'aide.

 

Quelqu'un peut aider svp ? 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Eyeid
Expert SFR

Bonjour @shan14 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients SFR,

 

Navré pour les soucis rencontrés.

Cependant, la Box 8 ne possède pas de mode bridge  à ma connaissance.

 Je viens d'ailleurs de retrouver un sujet ici où @TagadaTsoinTsoin en parlait.

 

Agréable journée 

3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
Eyeid
Expert SFR

Bonjour @shan14 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients SFR,

 

Navré pour les soucis rencontrés.

Cependant, la Box 8 ne possède pas de mode bridge  à ma connaissance.

 Je viens d'ailleurs de retrouver un sujet ici où @TagadaTsoinTsoin en parlait.

 

Agréable journée 

shan14
Contributeur en Herbe

Merci pour votre réponse, sinon y-a-t-il un moyen de connecter le box sur le boîtier ONT ? Je sais ONT est inclus dans Sfr box 8.

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @shan14 

 


Depuis 3 ans j'ai des problèmes avec la connexion internet instabilité sur la console + le pc + streaming car il n' y a pas de mode router


Toutes les box-modem de tous les FAI français ont un mode routeur dans leur box pour faire plus qu'un simple modem... depuis des années qu'on n'est justement PLUS obligé d'acheter un routeur pour brancher plusieurs appareils dessus :

  • => plusieurs appareils en même temps sur internet (un PC et un smartphone) impliquent qu'il y ait un routeur dans la box
  • => mais en effet le mode routeur d'une box standard de FAI est limité à quelques fonctions essentielles (parfois même bugguées) là où un routeur spécialisé du commerce fera un bien meilleur outil perfectionné.

 


J'ai vu auprès de la com Netgear, on me conseille de passer la box SFR en mode bridge avec un boitier ONT, mais je ne vois pas d'options sur 192.168.1.1 de SFR box.


Il y a toujours un ONT dans une connexion fibre. (c'est le convertisseur de optique vers électrique, lire ICI, c'est dans l'ONT qu'on vient brancher le câble optique à extrémité verte qui provient de la fibre de SFR).

  • Pour certaines box (et notamment certaines de SFR) l'ONT est un boitier externe en plus de la box
  • Pour d'autres box il est intégré (c'est le cas pour la "Box 8" et la "Box 7 fibre")

De ce fait ce que tu résumes des conseils de Netgear est un mélange de 2 solutions séparées :

  1. soit tu conserves la box SFR, mais tu la passes en mode bridge (afin qu'elle ne serve plus que de modem internet) => comme répondu par @Eyeid ce mode bridge n'existe sur aucun des box SFR fibre (mais il existe sur les Box THD du réseau câblé en coaxial comme la mienne). Ce point est confirmé dans une discussion similaire (ICI, qui précise que c'est absent aussi chez Orange et chez Bouygues, à part Free qui le propose).
  2. soit tu te contentes d'utiliser l'ONT (s'il est externe et non intégré à la box SFR, sinon impossible), en tentant de brancher la sortie de l'ONT à l'entrée WAN de ton routeur (comme évoqué sur le même lien qui parle de SFR justement). Techniquement c'est faisable, en revanche je ne sais pas si tu auras toutes les informations (comme par exemple le "mot de passe fibre" et peut-être d'autres qui sont nécessaires pour établir la connexion avec SFR).

Et bien sûr il y a aussi la solution que toi tu as déjà effectuée : garder la box SFR intercalée entre l'ONT et le routeur, sans mode bridge, mais mettre le routeur dans la DMZ pour être "au plus près" de la connexion extérieure, pratiquement aussi bien qu'en mode bridge.

 

Le fait que tu rencontres encore des défauts (comme des tags) avec la troisième solution qui est déjà en place chez toi ne me parait pas bon signe pour que ce soit mieux via les deux autres solutions : certes ta box peut être "en panne", mais des tags permanents pourraient aussi être un défaut sur ton raccordement fibre de SFR, et donc identiquement présents sur les solutions 1 et 2.

 

Mais bref, le lien que je t'ai donné devrait te donner des pistes de solutions.

En particulier, après avoir parlé des solutions 1 et 2, l'utilisateur a quand même préféré la solution 3 qui fonctionne chez lui.

À+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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