augmentation forfait

[Ryry]

Bonjour @rogerca05 

Je suis  dessus  de votre omentations   de ma ligne  ( 03XXXXXXXX)

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Oui hélas, comme mentionné par @jeanfi03 , c'est une augmentation généralisée et pratiquement tous les clients SFR en ont une aussi.

Je ne sais pas si ça va te consoler, mais Orange fait aussi une augmentation de ces propres clients de +3€ (un peu moins gourmand) en ce moment même, et Bouygues avait fait aussi +3€ à ses clients avant l'été... 

(La nette différence est donc qu'ils augmentation un peu moins que SFR, et que de surcroît leurs clients SFR ont plus de difficulté à refuser cette augmentation).

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de plus de ( 5€ ) 

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Tu es sûr que c'est plus de 5 € ?

Pour l'instant, l'augmentation maximum d'un contrat qu'on avait vu était de 4,99 € (et d'autres sont de 4,49€, 3,29 €, et d'autres montants plus faibles, mais jamais plus de 5 €)

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Après de plus de 20 années  cher  SFR  Cela m'oblige a plus d'effort aux versement .  

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Attention : tu n'es pas obligé par SFR, n'oublie pas que cette augmentation de ton contrat t'autorise à résilier sans le moindre frais et prendre un autre contrat chez un autre opérateur que tu trouverais plus intéressant.

À+

[jeanfi03]

Bonsoir @Ryry ,

 La preuve >>> même moi !!!!

Heureusement j'ai un forfait basique !!! Mais c'est pour le fixe le mois prochain!!!

Bonne  Soirée.
Cordialement,
JE

[Ryry]

Bonjour @jeanfi03 

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 La preuve >>> même moi !!!!

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Je veux bien te croire que tu as une augmentation de "plus de 5 €" (c'était mon seul étonnement ci-dessus).

Mais sur "ta preuve", tu as justement caché le montant de l'augmentation, donc on ne peut pas voir s'il dépasse 5 € ou non.

À+

[AlaeT]

Bonjour @noamgu01, ravi de vous revoir sur la communauté SFR, 🙂

On ne veut pas vous voir partir ! Si vous n’avez pas encore fait le point avec le service client au sujet de cette évolution tarifaire, vous pouvez contacter un conseiller directement depuis l’application SFR & Moi pour avoir plus d'informations et échanger sur votre situation.

Bonne journée à vous !

[jeanfi03]

Bonjour @Ryry ,

 En faite c'est Ma ligne Basic (Numéricable) j'ose pas dire le montant de l'augmentation   !! 0,49€ ! 

 Pour la Power il parait que c'est 4,99 €!

 Par contre je  l'ai remarqué hier : avec   ka "SFR THD Power" on a le retour du décodeur  Box Tv 8  , alors il y a deux ans ils nous l'ont supprimé pour un Connect Tv !!!

[AlaeT]

Bonjour @rogerca05 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci pour votre fidélité à SFR depuis plus de 20 ans. Je vous invite à faire un point avec un conseiller du Service Client afin d’échanger sur l’évolution de votre offre et d’obtenir plus d’informations sur votre situation. Vous pouvez le contacter directement depuis l’application SFR & Moi.

Bon après-midi !

[Ryry]

Bonjour @jeanfi03 

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 Par contre je  l'ai remarqué hier : avec   ka "SFR THD Power" on a le retour du décodeur  Box Tv 8  , alors il y a deux ans ils nous l'ont supprimé pour un Connect Tv !!!

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Excellente observation @jeanfi03 ,  personnellement je ne l'avais pas remarqué.

Pour aller plus loin dans ton observation : il n'y a donc plus aucun abonnement SFR (parmi les 4 : STARTER / POWER S / POWER / PREMIUM) qui s'appuie sur le Connect TV comme décodeur principal (il revient au rôle de "second décodeur" seulement en Multi-TV comme il le fut par le passé je suppose).

• Je ne vais pas dire que je m'en félicite, mais les habitués du forum savent que malgré les avantages qui existent pour Android TV, les inconvénients de cette technologie me font préférer les décodeurs "classiques" (càd propriétaire) des fournisseurs qui reposent sur un système de diffusion Multicast différent que je préfère.
• Mais, de manière plus général que mon avis perso, serait-ce un retour en arrière de SFR vis-à-vis de la "mise en avant" de matériel Android TV.... volte face qu'ils avait déjà faite il y a plusieurs années en abandonnant assez rapidement le 1ᵉʳ décodeur SFR sous Google TV d'Europe (lancé en 2013, voir ICI).

Ça a l'air d'une valse-hésitation : un coup SFR aime Google/Android et sort des sentiers battus des décodeurs "maison" en s'y lançant, puis après révise son choix et revient en arrière... puis après ...???

En tous cas, merci pour l'info !

À+

[antoineel01]

Refus des modifications contractuelles/Motifs légitimes   je souhaite des informations corcent cette augmentation et merci de m'anvoyer le lien pour la résilier . 

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @antoineel01 ,

Pour résilier c'est très simple, vous avez un lien pour aller vers la résiliation dans une grande majorité des pages de SFR (y compris celle que vous êtes en train de lire)

Aller dans les liens utiles, tout en bas de la page (grand bandeau noir)

Colonne "Espace client"

Ligne "Résilier"

[jeanfi03]

Bonjour @antoineel01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 TOUT LE MONDE Y A DROIT .

 C'est normal il y a eu des petites augmentations pour toutes les offres chez tous les abonnés ,

 Cela ne sert à rien de résilier  !  c'est des risques de rester plusieurs jour sans services i! pour payez 3 € de chez l'autre opérateur !!

 Il ne faut surtout pas voir les offres des autres opérateurs elles  sont attirantes et intéressantes , mais se sont que des offres pour les nouveaux clients , faut bien lire entre les lignes : comme :  pour les " 12 mois" après les tarifs changent , également les services ou abonnements c'est gratuits  " c'est pour 6 mois après c'est payant! Egalement des petits détails qui vous échappent parce que chez SFR  vous aviez droit : comme les appels vers les Mobile gratuits illimités .

  Je vous conseil de contacter  un conseiller commercial "  Nous contacter "   qui a accès à votre compte peut vérifier votre contrat essayez de trouver une solution comme une remise fidélité sur 6 mois , voir réduire les services ?  Mais bon sans garantir !!! 

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne  journée.
Cordialement,
JE.

@jeanfi03