VOYAGE à LONDREs

[chrissimonnet]

je dois partir à londres

Que dois-je faire pour me connecter à Internet sur place?

[Ryry]

Bonjour @chrissimonnet 

je dois partir à londres

Que dois-je faire pour me connecter à Internet sur place?

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Si tu parles de la "connexion via ton abonnement mobile français" :

• à ma connaissance SFR (comme d'autres opérateurs) a continué à considérer le Royaume-Uni comme les autres pays de l'Union européenne malgré le brexit
• et de ce fait, tu peux utiliser occasionnellement (par exemple lors de ces vacances) ton forfait national sans surcoût en UE, lire https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/appels-sms-mms-internet/communications-depuis-union-euro-dom.ht...
• Attention toutefois, il faut que l'option gratuite "SFR Voyages" reste activée dans ton compte client car sinon, toute utilisation (même pour téléphoner) est bloquée à l'étranger

À lire aussi, le guide de voyage disponible sur cette page https://www.sfr.fr/international/

À+

[jeanfi03]

Bonsoir @chrissimonnet ,

 Bienvenue sur La Communauté SFR 

 Faut vous renseigner  si c'est trop tard pour un >> Tout savoir sur les Packs Séjour SFR 

Voila >> Comment bénéficier des Packs Séjour SFR ? 

Je vous conseil de contacter  un conseiller commercial "  Nous contacter "   qui a accès à votre compte peut vérifier votre contrat essayez de trouver une solution .

 Attention bien lire les tarifs : Tarifs à l'international     ça peut couter très cher!!

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne  journée.
Cordialement,
JE.

@jeanfi03 

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @chrissimonnet et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Comme l'a précisé @Ryry, et expliqué sur le lien qu'il a partagé, même si le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'Union européenne, SFR a choisi de conserver les mêmes conditions tarifaires depuis cette destination.

Vous pouvez donc utiliser votre forfait à Londres comme si vous étiez dans un pays de l'UE, dans les limites prévues par votre offre.

Pensez simplement à vérifier dans votre espace client que l'option gratuite SFR Voyage est bien présente et activée. Elle permet d'utiliser votre ligne depuis l'étranger.

Vous avez déjà pu vérifier si cette option est bien activée sur votre ligne ?

Bon après-midi à tous !