ID/CA ou CAid

[Yann]

Tankman@75 
S'agit-il de la connect TV V3 (petit boîtier) ?

[jnq35]

Bonsoir Si c'est un connect tv V3 alors il n'y a qu'une seule solution utiliser mycanal et entrer vos identifiants de compte canal dans l'application. Et déclarer par téléphone votre connect tv 3 à canal.

[Tankman@75]

Bonsoir Jnq35,

il s’agit du décodeur Connect TV V3 SDMC MIXNW

Couplé à la Box 8 Fibre SFR donc pas câble mais fibre. 
Je pense que c’est le tout dernier modèle de décodeur. 

Merci

Tankman75

[Tankman@75]

Oui absolument Yann.

Décodeur Connect TV V3 SDMC MIXNW, ce sont les références inscrites sur la boite.

Merci

tankman75

[Tankman@75]

Merci pour votre retour !

En allant sur mon compte client Canal, dans la rubrique "Matériel" semble apparaitre maintenant "Box Fibre Zive" avec un numéro commençant par 116...... 

et mes droits ont été maintenant pris en compte par Canal semble t-il, par ce biais.

Entre temps mon compte SFR à été activé (l'installation a été effectuée hier après midi et je crois savoir qu'il faut un laps de temps pour que tout soit actif) peut-être que ce numéro a été validé avec l'activation de mon compte SFR, j'avoue ne pas avoir tout compris.....

Je vais tester via MyCanal pour voir si je peux visionner la chaine en direct, car je comprends que je n'aurais pas d'autre choix en appuyant sur la chaine N°4.

En tous cas merci pour votre aide !

Bonne soirée 

Tankman75

[isabellewi03]

Bonjour,

Je suis bloquée pour accéder aux contenus canal sur ma Connect tv v2. Lorsque j’accède à m’y canal ça me propose découvrez nos offres et aucune possibilité de se connecter à mon compte. Pas de bonhomme ou de lien déjà abonné etc

Canal me demande un numéro CAID et sfr me dit qu’ils ne l’ont pas et que ce n’est pas nécessaire. En suivant la procédure du lien ci-dessus, je trouve mon id SFR mais statut inconnu, pas de CA ID. Je suis bloquée. Merci si qqn peut m’aider.

[Ryry]

Bonjour @isabellewi03 

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Je suis bloquée pour accéder aux contenus canal sur ma Connect tv v2.

[...] Canal me demande un numéro CAID et sfr me dit qu’ils ne l’ont pas et que ce n’est pas nécessaire.

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As-tu regardé les nombreuses autres discussions parlant déjà antérieurement de cette histoire de Canal sur Connect TV ?

Par exemple la suivante, qui explique la solution. https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/application-mycanal-sur-connect-tv-v3/td-p/2417922

En résumé : depuis quelques temps il y a eu une évolution concernant les Connect TV

• effectivement (Canal a raison) il faut (désormais, c'est nouveau) fournir à Canal un CAID du décodeur Connect TV afin qu'il soit autorisé à "décoder" Canal
• désormais les chaînes de Canal ne se visionnent plus à part dans l'appli "MyCanal" de la Connect TV, mais parmi les chaînes standard (1, 2, 3, 4, 5, 6 etc.)
• et ceci passe par une mise à jour (nécessaire) du Connect TV (qui normalement doit le faire peu après avoir été installé et connecté à internet) pour
  1. installer une application "Canal+" (on en voit des captures dans la discussions plus haut)
  2. dans cette application on peut faire afficher le CAID nécessaire (je l'ai vu quelque part en capture aussi, mais je ne retrouve plus)
  3. et l'appli MyCanal ne sert plus QUE pour les replay.

à+

[isabellewi03]

Merci pour ta réponse rapide.

J’ai lu la discussion mentionnée mais je n’ai pas vu de solution pour récupérer mon numéro CA ID afin de le communiquer à Canal. Rubrique Besoin d’aide => utilisateur ne donne rien (screen ci-joint).

Merci si qqn peut me renseigner sur la façon d’obtenir ce fameux numéro CA ID 🙏

[Yann]

Bonjour @isabellewi03  et merci @Ryry  pour ton intervention ici, 
je me permets de taguer @jnq35  qui pourra peut-être vous proposer une piste pour vous aider à débloquer la situation. 
Bonne journée.  

[jnq35]

Le caïd est dans l'application sfr tv rubrique à propos de l'utilisateur.