Application mycanal sur connect TV v3

[adelch01]

Bonjour,

Je viens de réinitialiser ma connect TV v3 et en installant les applications je ne trouve pas mycanal dans le playstore.

Même en appuyant sur le bouton mycanal il m'envoie dans le playstore pour chercher l'application qui est introuvable !!

 

[Ryry]

Bonjour @adelch01 

Tiens c'est en effet surprenant car je croyais avoir lu que les utilisateurs de MyCanal procédaient ainsi pour l'ajouter sur leur Connect TV de SFR.

J'espère que @jnq35 qui connait bien la Connect TV pourra t'en dire plus...

À+

[jnq35]

Bonjour l'application mycanal est normalement installée d'origine sur les connect tv et est bien présente dans le playstore. A mon avis votre connect tv 3 à un problème et n'est pas à jour.

[adelch01]

Merci pour votre réponse.

Si elle est a jour 11.3.19

J'ai installé l'apk mais malheureusement le bouton mycanal va au playstore pour chercher l'application qui est toujours introuvable.

 

[Yann]

Bonjour @adelch01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
SI ce n'est pas déjà fait @adelch01  pouvez-vous tenter un redémarrage électrique en débranchant/rebranchant la prise d'alimentation de votre Connect TV afin de forcer une éventuelle mise  à jour. 
Bonne journée à vous.

[adelch01]

Bonjour Yann,

Merci pour votre réponse.

J'ai suivi votre méthode et ça n'a pas fonctionné, il me propose aucune mise à jour.

 

 

[Yann]

Pouvez-vous faire une recherche dans le store d'application avec les termes Canal + s'il vous plaît afin de voir les résultats ?
Restant à votre écoute. 

[adelch01]

Voilà le résultat.

 

[Yann]

Merci @adelch01  d'avoir essayé.
Je me permets de taguer @Herve_13 sur cette question (merci à toi), si tu as une piste à proposer à @adelch01  ?
Bon après-midi. 

[Yann]

Bonjour @adelch01 
Dans votre lanceur d'applications, n'avez-vous pas une application Canal + (et non pas My Canal) ? 
Bon après-midi.