MODEM ONT

[lilybelule]

Bonjour,

Depuis se matin le voyant MGNT de mon modem ONT clignote rouge,  que dois je faire svp, j ai regarder sur aide et cela marque téléchargement micrologiciel,  est ce que cela va durer longtemps, ? 

Nous avons une perte de débit depuis hier soir, edt ce du a cela ? Merci poyr vos réponses 

Bonne journée 

[Antony]

Bonjour @lilybelule heureux de vous revoir sur La Communauté SFR 🙂

Sachez que vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne via l'application SFR&Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application SFR&Moi puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Cela vous permettra d'en savoir plus sur la situation 🙂

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

[lilybelule]

Merci mais je n ai pas cette option j ai uniquement tester votre box

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour c'est bien la bonne option tester votre box.