WiFi, connexion filaire et débit
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Bonjour à tous, voici mon problème, en espérant enfin trouver une solution..

 

J'ai une box sfr NB4-SER-r2, et comme dis juste au dessus, ma connexion wifi saute. J'ai tout essayé ! Canal, gestionnaire de périphérique, carte réseau, décocher la case économie d'énergie, fais les maj des pilotes réseau, redémarrer ma box, marge de bruit dans la config de ma box, tout tout fait !

 

La seule chose que je peux vous dire c'est que avant j'avais un pc portable, et cela ne me faitsait pas du tout ce problème. Maintenant, j'ai un pc fixe, et là, c'est le drame.. Je ne dirai pas que c'est tout les 2min mais honnêtement ça reste assez souvent et vous même vous savez comme quoi c'est désagréable que cette satané wifi saute. Si quelqu'un a eu exactement le même problème que moi après toutes ses sentatives qui n'ont rien donné, et à enfin trouvé la solution, et bah je suis preneur..

 

(Poser moi n'importe quelles questions, j'essaierai d'y répondre au mieux que je peux) merci !

 

Cordialement, Alan

35 RÉPONSES 35
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Visiteur
Le problème c'est que ça se déconnecte tout le temps,le débit de ma ligne est faible,j'ai appelé SFR , j'ai fait venir des techniciens SFR et Orange propriétaire de la ligne,ils ont rien trouvé,je me demande si ça viendrait pas du câble qui relie la box à l'adaptateur,la box à était changé,si vous avez une solution dite moi
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Contributeur Master

@Maxanne05  a écrit :

Bonjour Michel_SFR_78

Je confirme bien que j'ouvre Firefox et que j'utilise GOOGLE pour mes recherches.

Y a t'il un autre moteur avec lequel je n'aurai plus ce souci ?


Bonjour @Maxanne05 

 

Essaie  QWANT -->    https://www.qwant.com/

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Visiteur

 

Bonjour Michel_SFR_78

 

Je confirme bien que j'ouvre Firefox et que j'utilise GOOGLE pour mes recherches.

Y a t'il un autre moteur avec lequel je n'aurai plus ce souci ?

Merci

Cordialement

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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Contributeur Master

@Molf  a écrit :
Bonjour.. comment tester des sites en étant débranché ?? Comment tester nos sites internet quand on a Chrome ?? Merci beaucoup belle journée

Bonjour @Molf 

 

  >  comment tester des sites en étant débranché ?? 

Si tu es débranché, tu ne peux rien tester.
Je ne comprends pas très bien le but de ta question.

 

  >  Comment tester nos sites internet quand on a Chrome ?? 

Personnellement j'utilise FIREFOX PORTABLE.

  -->   https://www.clubic.com/telecharger-fiche19571-firefox-portable.html

 

🙂

 

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Contributeur Loisir
Bonjour.. comment tester des sites en étant débranché ?? Comment tester nos sites internet quand on a Chrome ?? Merci beaucoup belle journée
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Contributeur Master

@Maxanne05  a écrit :

Bonjour michel_sfr_78,

 

Je viens de faire tous les tests cités après avoir débranché la prise secteur et coupé mon pc

 

Tous les tests sont positifs à ma grande surprise, alors que ce matin ceux que j'utilise quotidiennement comme yahoo mail, météo ciel, facebook, et d'autres m'ont laissé en rade Smiley triste à raison de 2 ou 3 tentatives avant de pouvoir être connectés

Révélation
 

Je ne sais plus que penser .


Bonjour @Maxanne05 ,

 

Les tests que tu as effectués sont tous bons.

 

Je présume, que pour tes accès aux sites yahoo mail, météo ciel, facebook,, tu passes par une recherche sur GOOLE.

C'est là que le bât blesse.

 

Peux-tu confirmer ou infirmer si tu passes par une recherche sur GOOLE ?

🙂

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Visiteur

Bonjour michel_sfr_78,

 

Je viens de faire tous les tests cités après avoir débranché la prise secteur et coupé mon pc

 

Tous les tests sont positifs à ma grande surprise, alors que ce matin ceux que j'utilise quotidiennement comme yahoo mail, météo ciel, facebook, et d'autres m'ont laissé en rade Smiley triste à raison de 2 ou 3 tentatives avant de pouvoir être connectés

Révélation
Révélation
 

Je ne sais plus que penser .

Bonne journée

Maxanne05

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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Contributeur Master

@Maxanne05  a écrit :

Le premier test avait été fait avec le câble RJ45 sur la Box

Celui que je te joins a été fait avec  wifi seulement

 

Mon PC a Windows 10  acheté en avril 2018

 

Les problèmes ou plutôt " LE " probème perdure depuis a peu près 5 mois maintenant. Il est arrivé irrégulièrement au départ et actuellement c'est tous les jours et que je sois à 2 mètres de la box ou dans la pièce mitoyenne où je bossais depuis 9 ans en wifi sans avoir eu aucun souci.

Je rajoute qu'en décembre mon décodeur a été changé et ma box aussi mais pas pour ces soucis là donc ils sont neufs et les problèmes existaient déjà.

Lorsque je visionne l'îcone wifi en bas à droite de mon écran, apparait " connecté " et en réalité je ne peux entrer dans les sites que j'utilise avec ce message récurrent : hum nous ne parvenons pas à trouver ce site,  impossible de se connecter au serveur etc etc ......


Bonjour @Maxanne05 

 

Ton test avec OVH en WIFI est semblable à celui connecté avec un cordon Ethertnet. Donc le problème n'est pas là.

 

Tu accèdes bien au site  http://ovh.net donc ton problème n'est pas pour tous les sites.

 

Peux-tu d'abord eteindre ton PC et débrancher la prise secteur 5 minutes.

 

Peux-tu faire le test d'accès vers les sites suivants :

Tu cliques directement sur les adresses et liens ci-dessus.

 

Peux-tu ensuite nous donner la liste des sites auxquels tu accède et ceux auxquels tu n'accèdes pas ?

Merci.

 

 

 

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Visiteur

Bonour michel_sfr_78,

 

En réponse à ton message de vendredi :

 

Le premier test avait été fait avec le câble RJ45 sur la Box

Celui que je te joins a été fait avec  wifi seulement

 

Mon PC a Windows 10  acheté en avril 2018

 

Les problèmes ou plutôt " LE " probème perdure depuis a peu près 5 mois maintenant. Il est arrivé irrégulièrement au départ et actuellement c'est tous les jours et que je sois à 2 mètres de la box ou dans la pièce mitoyenne où je bossais depuis 9 ans en wifi sans avoir eu aucun souci.

Je rajoute qu'en décembre mon décodeur a été changé et ma box aussi mais pas pour ces soucis là donc ils sont neufs et les problèmes existaient déjà.

Lorsque je visionne l'îcone wifi en bas à droite de mon écran, apparait " connecté " et en réalité je ne peux entrer dans les sites que j'utilise avec ce message récurrent : hum nous ne parvenons pas à trouver ce site,  impossible de se connecter au serveur etc etc ......

 

Bonne journée

 

A faire suivre à SFR.png
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Re: Connexion wifi qui saute très souvent, plus de solutions...

Contributeur Master

@Maxanne05  a écrit :

Bonjour,

J'espère être sur le message d'origine cette fois, désolée mais ce n'est pas simple pour une dame d'un certain âge ..

 

      Capture.PNG


Bonjour @Maxanne05 

 

Au vu de ton test tu as un abonnement ADSL avec 5,1 Mbits/s descendant qui est stable.

 

Le test que tu as fait avec http://ovh.net a-t-il été réalisé :

  1. Sur un PC seulement branché avec un cordon RJ45 sur la BOX ?
  2. Sur un PC seulement branché en WIFI sur la BOX ?

S'il s'agit du cordon RJ45 sur la BOX, peux-tu faire l'essai cette fois ci en WIFI seulement.

 

Quelle version de Windows as-tu ?

 

Avec la fonction "recherche cortana" du PC recherche "Outil capture" et utilise le pour ne faire des captures écran que de la zone qui nous intéresse.

 

Pour finir, peux-tu détailler exactement les problèmes que tu as actuellement ?

🙂

 

 

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci