Passer en frequence 2,4Hz box 5g

[southtof]

Bonjour,

Je dois apairer un appareil au wifi de ma box 5G. Mais le pb je dois passer en 2,4Hz et non en 5Hz. Impossible d'accéder à l'interface 192.168.1.1 . J'ai appelé le service client SFR et ils m'ont dit que ça peut arriver que cette page ne fonctionne pas. Il faut réitérer. Avez vous une solution à me donner?

Cordialement 

[jnq35]

Bonjour page d'assistance pour se connecter au wifi de la box 5G SFR Se connecter au WiFi de la Box 5G WiFi 7 - Assistance SFR

Et personnalisation du wifi de la box 5G Personnaliser le WiFi de la Box 5G WiFi 7 - Assistance SFR

[Ryry]

Bonjour @southtof 

---

Impossible d'accéder à l'interface 192.168.1.1

---

Quel problème rencontres-tu exactement ?

• la page ne répond rien ?
• la page répond, mais quand tu saisis l'identifiant et mot de passe ça ne fonctionne pas ?
• autre ?

---

J'ai appelé le service client SFR et ils m'ont dit que ça peut arriver que cette page ne fonctionne pas. Il faut réitérer.

---

Réitérer sans que rien ne se passe entre les 2 a quand même toutes les chances d'être vain.

Au minimum, pour espérer que ça évolue, il faudrait éteindre la box et la rallumer électriquement : as-tu essayé ?

À+

[southtof]

Impossible de me connecter à la page 

192.168.1.1 

[southtof]

Je viens d'éteindre et rallumer ma box 5G et toujours impossible de me connecter au site 

[southtof]

C'est bon j'y suis...

Je fais comment maintenant ? 

[jeanfi03]

Bonjour @southtof ,

 Essayez >>>appuyez sur  WPS  de la box 

1. • à l’arrière de votre box pendant 5 secondes
​

  Ou >>> OUVRIR L'INTERFACE 

[jeanfi03]

@southtof ,

 activez ou désactivez !

 Attention ne touchez pas autres fonctions , boutons!!!!

[Valentech · Accepted solution]

Bonjour @southtof et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Merci à @jnq35, @Ryry et @jeanfi03 pour leurs interventions et les premières pistes proposées.

Pour connecter votre appareil au Wi-Fi en 2,4 GHz, vous pouvez consulter la page d’assistance dédiée à la personnalisation du Wi-Fi de la Box 5G WiFi 7. Elle détaille les paramètres disponibles sur votre équipement et les possibilités de configuration des bandes Wi-Fi.

Si vous accédez de nouveau à l’interface d’administration en saisissant http://192.168.1.1 dans la barre d’adresse de votre navigateur, recherchez les paramètres Wi-Fi afin de vérifier si les bandes 2,4 GHz et 5 GHz peuvent être configurées séparément. Si les deux bandes utilisent un même nom de réseau, une séparation peut être nécessaire pour certains appareils compatibles uniquement avec le 2,4 GHz.

Vous pouvez également vérifier si votre appareil prend en charge l’association par WPS, comme l’a suggéré @jeanfi03. Cette méthode peut faciliter la connexion, mais ne remplace pas nécessairement un réglage spécifique de la bande Wi-Fi.

Avez-vous réussi à accéder aux paramètres de votre box et à identifier les options proposées pour le Wi-Fi 2,4 GHz ?

Merci pour votre retour et bonne journée 😊