Bonjour @Ouzoud et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, Avez-vous pu essayer la solution énoncée plus haut ? Il vous faut désactiver les rcs sur votre ancien téléphone. Dans message=> cliquez sur la photo de votre compte google=>paramètres de l'application message => chat rcs => décochez Bon après-midi.
Yann, Community Manager
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J'ai changé de téléphone au mois de juillet le chat rcs est toujours sur configuration malgré que j'ai essayé toutes les méthodes de configuration mentionnées dans la communauté que faut il faire pour que ça fonctionne ?
Pour ma part j'ai fais la désactivation via internet de mon ancien téléphone et ensuite j'ai désinstallé Google message attendu 14 jours et à force d'insister c'était bon
J'ai eu le statut connecté après avoir cessé d'utiliser l'appli message de Google pendant au moins 1 mois. J'avais téléchargé une autre appli de message. Puis la semaine dernière j'ai essayé à nouveau l'appli messages de Google. Le statut rcs est repassé en connecté. J'avais lu quelques part qu'il fallait arrêter d'utiliser l'appli pendant un moment pour retrouver le statut connecté. Je sais pas si c'est lié mais ça a fonctionné pour moi.
