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Bonjour, 

Désolée je ne sais plus où poster mon commentaire...mais j'en ai assez de payer et de ne pas trouver de films en replay sans passer par 50 pages noires sans photos sans titre de films ...on comprend rien l'interface de la box sfr est mal fichu ...surtout le replay avec canal +j'en ai assez de chercher un film çà devient dingue cette histoire..tout est mélangé ...rien n'est réglé par le service ....quand est-ce qu'on va prendre les clients sfr en considération et les respecter...je suis de plus en plus déçue surtout que je viens de recevoir ma facture et même pas un geste commercial de la part de sfr Smiley fou

bonne journée et merci sfr super compétence...Smiley tirant la langue

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

8 RÉPONSES 8
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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur en Herbe

Recoucou Yann

J'avais pas vu ce post ci..MERCI😄

J'avais la box SFR je pense THD 4 oui (anciennement numéricable) depuis 7 ans.

J'attend toujours une box 🙄

à bientôt...

Bon week end

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur en Herbe

Bonjour Xaveny 

Merci c'est super sympa 

Je n'ai toujours pas reçu ma box triplay starter SFR

🙄....celle d'origine (anciennement numéricable) est retournée car elle surchauffait (elle était super celle là je l'avais depuis 7 ans au moins ...jamais de problème) j'attends toujours une box depuis 1 mois... toujours rien🤔 ..Mais QUI peut rester sans internet, sans téléphone et sans télé en 2020???? c'est un truc de fou...moi j'attend que SFR se bouge😞!!!

Bon week end 😊

MERCI la communauté..

Prenez soin de vous

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur en Herbe

Bonjour Yann holala oui désolee MERCI beaucoup pour vos posts...pourtant je remercie mais mes remerciements ne doivent jamais être écrit de ma part au bon endroit 😆😉

Mais je n'ai toujours pas reçu ma box que j'attends depuis 1 mois.  Celle que j'avais d'origine et que j'ai restitué avec le matériel est la BOX V2 ou 4k je sais plus.

BON DIMANCHE..

Prenez soin de vous...

 

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur Elite

Bonjour @jade10 

Pouvez vous faire retour surtout lorsque l'on tente de vous aider

Je vous invite à lire  dans la rubrique Bien utiliser la Communauté>Bien utiliser la Communauté SFR

https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf... 

Et via  la rubrique Les discussions de la Communauté > Quel comportement adopter au sein de la Communauté?

https://la-communaute.sfr.fr/t5/les-discussions-de-la-communaut%C3%A9/quel-comportement-adopter-au-s... 

Et comme vous êtes perdu dans les rouages de la plateforme d'entraide Communautaire dixit La Communauté SFR

Voici le plan du forum dixit la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/sitemap 

Ensuite vous avez obtenu une réponse de  @Antony Community Manager Expert SFR   dans un de vos Topics 

https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/changement-de-box/td-p/2208800 

Pour retrouver tout vos Topics,vous pouvez le voir dans votre Profil

Et hop le lien  https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9273467 

Bonne  journée et bon week end  et bonne navigation dans La Communauté SFR

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

 

 

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.16.23)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur Elite

Bonjour @jade10 

Vous n'avez toujours pas répondu

Quel décodeur TV avez vous? Et quel Box?

Bonne fin de journée

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

 

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

 

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.16.23)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur Elite

Bonjour @jade10 

Pouvez vous faire retour merci

Donc quel décodeur TV avez vous?Depuis combien de temps l'avez vous?

Bonne fin de journée,et bonne navigation dans le nouveau Forum La Communauté SFR

 

Forum SFR Capture  La Communauté SFR.JPG

 

Hello @Yann 

Bonne fin de journée

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.16.23)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur Elite

Re bonjour  @jade10  et Bienvenue dans la  Communauté SFR dixit  le ForumSFR

L'objectif  de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Pour l'interface de la Box,vous devez taper l'adresse dans la barre des taches de votre navigateur internet  pour accéder à l'admistration de votre Box

Pour accéder à l'interface WEB de votre Box  >

 

 

Quel décodeur TV avez vous?

Le décodeur classique le netgem le STB4 celui ci   Forum SFR Capture  écran décodeur gris le Netgem.JPG

Via Portail SFR https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-class/accueil.html 

 

Le  décodeur Evolution le STB6  celui ci   Forum SFR Capture  écran décodeur Evolution.JPG  

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-evol/accueil.html 

 

Le décodeur Plus celui ci Forum  SFR Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/accueil.html 

Le décodeur  Box TV 8 celui ci  

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/accueil.html 

Tout les décodeur TV de SFR via le Portail SFR  https://assistance.sfr.fr/television/#install 

Pensez à faire un petit retour dans vos Topics lorsque l'on prend le temps de vous répondre,merc

Voir celui ci  https://forum.sfr.fr/t5/sfr-s%C3%A9curit%C3%A9-password-phishing-contr%C3%B4le-parental/t%C3%A9l%C3%... 

N'hésitez pas à revenir dans votre Topic

Bonne journée et bonne navigation dans la Communauté SFR dixit le ForumSFR

 

Bonjour @Yann Team Forum

Je me suis permise de répondre et de mentionné le lien du Portail vers les décodeur TV

Bonne journée

 

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.16.23)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Expert SFR

Bonjour @jade10,
Pouvez-vous, s'il vous plaît, préciser votre modèle de Box TV ?

Cette page de l'Assistance SFR vous aidera à l'identifier.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bonne journée.


Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse !

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: Impossible Acceder iinterface sfr box

Contributeur en Herbe

Bonjour, 

Désolée je ne sais plus où poster mon commentaire...mais j'en ai assez de payer et de ne pas trouver de films en replay sans passer par 50 pages noires sans photos sans titre de films ...on comprend rien l'interface de la box sfr est mal fichu ...surtout le replay avec canal +j'en ai assez de chercher un film çà devient dingue cette histoire..tout est mélangé ...rien n'est réglé par le service ....quand est-ce qu'on va prendre les clients sfr en considération et les respecter...je suis de plus en plus déçue surtout que je viens de recevoir ma facture et même pas un geste commercial de la part de sfr Smiley fou

bonne journée et merci sfr super compétence...Smiley tirant la langue

 

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