Hello,
Même problème pour moi sauf qu'en plus j'ai RESILIE ma ligne il y a quasiment un an et je me retrouve toujours sur l'annuaire du 118 712 qui eux disent évidemment que ce n'est pas de leur faute mais de celle de SFR.
Bref, comme d'habitude, ce n'est la faute de personne.
C'est normal que vous communiquiez des numéros (et adresse) de lignes qui ont été résiliées ?
Note : j'avais évidemment mis l'option liste rouge
Ci-dessous le courrier d'Orange :
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous prenons une nouvelle fois acte de votre demande de supprimer vos coordonnées de notre annuaire.
Nous faisons le nécessaire afin que ceci soit fait dans les plus brefs délais.
Néanmoins pour que cette suppression soit prise en compte par l'ensemble des annuaires et des services de renseignements, nous vous conseillons vivement de contacter votre opérateur afin qu’il supprime vos coordonnées des listes qu’il transmet à l’ensemble des éditeurs.
Les coordonnées qui figurent dans nos annuaires sont principalement issues des listes transmises par les opérateurs de téléphonie fixe, mobile et Internet.
Croyez bien que le 118 712 fait tout le nécessaire pour supprimer les coordonnées incriminées de ses annuaires dans les délais les plus brefs.
A titre d'information, nous vous rappelons que conformément à l'article R10.4 du CPCE, un opérateur a obligation de retirer des listes qu'il fournit aux éditeurs d'annuaires et opérateurs de services de renseignements ceux de ses abonnés qui ont demandé à être placés en liste rouge.
Par ailleurs, les textes réglementaires prévoient qu'il appartient aux opérateurs de télécommunications d'informer leurs abonnés de leur droit de ne pas être mentionnés sur les annuaires ou d'être consultés par les services de renseignements.
Merci de votre confiance et à bientôt au 118 712 de France Telecom Orange.
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