Comment bloquer les numéros connus du démarchage téléphonique sur téléphone fixe

[olivierva09]

Les numéros de téléphone connus utilisés par les démarcheurs commerciaux sont les numéros commencant par 0162-0163- 0270-0271-0272-0377-0378-0424-0425. SFR a-t-il mis en place ou va-t-il mettre en place un code pour les clients qui veulent bloquer une série de numéros de téléphones qui commencent par ces 4 chiffres ? Comme Free, SFR pourrait mettre en place une identification de l'appelant ce qui permettrait de diminuer les appels téléphoniques indésirables provenant de serveurs informatiques qui ne reconnaissent pas le code d'accès des clients car ce sont des serveurs et non des humains.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @olivierva09,

 Nous ne sommes pas au courant de ce genre d'information, cependant en général nous conseillons de se rendre sur l'Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.

Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.

Bien à vous,

[olivierva09]

L'inscription sur la liste anti-spam bloctel n'apporte pas de réponse satisfaisante aux abonnés sur ligne fixe. Je peux le confirmer, je suis inscrit depuis plusieurs années. C'est pourquoi, je recommande l'achat d'un bloqueur d'appels qui stoppera les appels indésirables s'il est bien configuré. Pour le reste, c'est à dire le blocage des séries de numéros concernés par le démarchage commercial composées de 4 chiffres préfixes, il appartient aux différents opérateurs de trouver une solution technique qui se fera au niveau de la Box en amont de l'appel téléphonique. La réponse en aval de l'appel téléphonique (ex : Bloctel) ne résoud pas le problème.

[sansvingt57]

Effectivement c’est surprenant que vous ne connaissiez pas cela. L’état oblige les démarcheurs à utiliser certains numéros. Il faudrait pouvoir les bloquer par liste comme le font certains de vos concurrents. Voir pièce jointe

 

[olivierva09]

Si vous voulez les bloquer manuellement, vous achetez un bloqueur d'appels et vous serez tranquille. Vous pourrez bloquer vos appeler comme vous le désirez.

[nicolasje05]

Bonjour,

c'est sérieux? SFR n'est pas au courant que les démarcheurs téléphoniques doivent passer par ces numéros?

[marie-martinecr01]

En effet, ce n'est pas sérieux, et si certains sont au courant, de toute façon SFR n'a surement pas comme priorité de s'embêter à implanter dans ses box cette option. "Ca couterait trop cher", les actionnaires ne seraient pas contents ! Et puis n'y aurait-il d'ailleurs pas un conflit d'intérêts ? Parmi les démarcheurs, certains pourraient faire partie des mêmes holdings ...