Pieces jointes reçues et envoyées ( rattachées à un mail) disparaissent

[inesme01]

Bonsoir,

Depuis un moment, j'ai remarqué que je n'avais plus accès aux pièces jointes (icone trombone) soit d'un message que j'ai envoyé ou reçu?.

Que faire pour récupérer  ces pièces jointes et qu'elles soient de nouveau apparentes et  accessibles à partir du mail qui a été envoyé ou reçu?.

Par avance, merci pour votre aide.

[Léa]

Bonjour @inesme01 et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊

Hello @pantuoro, pourrais-tu nous venir en aide sur cette problématique svp? Un grand merci à toi. 😉

A votre écoute.

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @inesme01,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client selon votre problématique :

- Les réseaux sociaux Facebook et Twitter,

- Par téléphone au 1023.

Je vous souhaite une très belle journée. 😊