A THOMAS Team Forum,
Bonjour THOMAS, merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur ce problème qui perdure depuis des semaines et j'ajouterai que maintenant je reçois encore un plus grand nombre de mails plus qu'indésirables (ce matin 38 déjà) qui certes sont transférés dans mon dossier "INDESIRABLES" mais le problème reste entier car il faut les supprimer alors 2 fois dans INDESIRABLES puis dans CORBEILLE !
Par contre j'ai remarqué depuis quelques temps que les réponses des membres du Forum SFR sont systématiquement dirigées dans INDESIRABLES bien qu'évidemment elles ne devraient pas l'être ?
Personnellement j'ai déjà appelé le Service Clients le 1023 par 2 fois et contrairement à ce que vous dites ils m'ont dit au téléphone qu'ILS NE POUVAIENT RIEN FAIRE CAR ILS N'AVAIENT PAS LA MAIN ? et ont ajouté en plus que J'ETAIS LA PREMIERE PERSONNE A FAIRE CETTE RECLAMATION ? Alors voyez-vous pourquoi au téléphone ils disent ne pas connaître ce PROBLEME qui perdure au moins depuis plus d'UN MOIS si comme vous le dites ils essaient de le solutionner ???.
Alors je pense donc que s'ils ne veulent pas reconnaître ce problème c'est qu'ils ont bien l'intention de NE RIEN FAIRE à ce sujet ce qui m'inquiète ou alors il faut que SFR forme mieux son personnel notamment ceux qui sont sensés régler les PROBLEMES TECHNIQUES et éviter qu'ils disent n'importe quoi aux abonnés SFR ce n'est vraiment pas sérieux pour un opérateur comme SFR.
Mais je vous remercie de faire encore et encore remonter ce problème qui apparemment n'existe pas chez SFR ??? d'après ce qui m'a été dit par le 1023 ?
Cordiales salutations et merci à vous.
