Mail reçu avec plus d'une heure de retard d'une adresse secondaire

[christineva65]

Bonjour,

J'attends un code de sécurité pour ma déclaration d'impôt qui n'arrive avec beaucoup beaucoup de retard.

En conséquence je ne peux pas me connecter via mon espace personnel des impôts pour faire ma déclaration.

C'est une adresse secondaire, que je consulte via webmail.sfr.fr.

Par contre, je n'ai pas rencontré ce soucis avec mon adresse principale.

C'est la 1ère fois que cela m'arrive, que faire ?

Ce qui m'inquiète c'est que la date butoir est le 04 Juin 😞

Merci pour votre aide.

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour, consultez votre adresse secondaire directement, car ce qui prend du temps c'est l'interrogation des adresses secondaires par l'adresse principale avec une interrogation des adresse secondaire tous les H heures.

[TagadaTsoinTsoin · Accepted solution]

Bonjour @christineva65 ,

C'est tout à fait normal

Vous importez probablement votre adresse secondaire dans votre boîte mails principale

La relève des boîtes importées ne se fait que périodiquement (environ toutes les deux heures)

Au lieu de consulter cette boîte secondaire importée dans votre boîte principale, consultez directement votre boîte secondaire

- déconnectez vous du Webmail

- reconnectez vous au Webmail avec votre adresse secondaire et son mot de passe

OU

- ouvrez une fenêtre de navigation privée

- connectez vous au Webmail avec votre adresse secondaire et son mot de passe

OU

- ouvrez un autre navigateur internet

- connectez vous au Webmail avec votre adresse secondaire et son mot de passe

OU

- Utilisez un courrielleur comme Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc.

- Le courrielleur relèvera toutes vos adresses en même temps lors de son ouverture puis périodiquement (10 minutes par défaut sur Thunderbird, délai réglable)

[christineva65]

Un grand merci.

J'ai téléchargé Thunderbird, et j'ai récupéré instantanément le message avec le code de sécurité 🙂

Quel soulagement !

Merci.

Bonne soirée.