Bonjour @joellewi01, comme indiqué par @Franck (merci pour ton intervention), si vous avez tout essayé et que cela ne fonctionne toujours pas, il doit s'agir alors d'une défaillance de votre décodeur.
Je vous suggère de vous rendre sur la rubrique Aide de votre application SFR&Moi afin de solliciter le rappel d'un conseiller qui fera le nécessaire pour résoudre cette problématique d'image bloquée.
Je vous souhaite une belle journée !
Ilan, Community Manager à votre écouteUn mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
