Connect tv

Samia13
Visiteur

Bonjour je viens d'acheter une connect tv et lorsque je me connecte avec mes identifiants il ne se passe rien j'ai accès a aucune chaine alors que je suis cliente Sfr box quelqu'un a une idée ? Merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie.

2 RÉPONSES 2
Léa
Community Manager SFR

Bonjour @Samia13 et bienvenue sur notre communauté d'entraide.

 

Bonjour @BellevilleHill, pourrais-tu nous venir en aide stp? Un grand merci à toi. 🙂

Léa, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

Je pense qu'il faudrait vérifier que la Connect TV est bien installée / connectée à internet. Par exemple, en testant l'usage d'autres applications. L'assistance SFR contient quelques informations utiles : https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-connect-tv/installer-configurer-connect-tv-sfr.html

Après cela, si ce n'est toujours pas fonctionnel, le mieux est de contacter votre Service Client. 

Cordialement,

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