Offre Cybersécurité +3 euros

[GGy91]

j'ai reçu un mail de "serviceclient-sfr@sfr.com"

combien de service client ?

???

[Yann]

Bonjour à toutes et tous, 

Navré de voir que vous rencontrez des problèmes pour accéder à la page permettant de conserver votre offre actuelle. Il y a actuellement un souci avec la page en question. Les techniciens sont sur le pied de guerre et travaillent sur un correctif qui sera déployé ces jours-ci, ce qui résoudra le problème. Je suis désolé pour le contretemps.

Je vous invite à revenir vers nous pour nous tenir au courant de la situation, nous surveillons ce topic.

En vous souhaitant un bon après-midi et un bon week-end. 

[GGy91]

Il serait souhaitable d'avoir une confirmation écrite de la conservation de l'offre actuelle ; 

merci

[jc-du-77]

Bonjour

J'ai fait avec le lien et ça a marché.

Confirmation reçue par mail.

Par contre inutile de relancer l'action ça répond page indisponible

[utilisateur_supprimé]

La page est évidemment toujours "'introuvable" aujourd'hui. ça sent encore l'énorme "anarque by SFR" qui essaie d'imposer son supplément de 3€. 

Incroyable qu'en 2019, une boîte comme ça essaie encore de racketer ses abonnés de manière aussi grossière.

[jc-du-77]

J'ai du passer dans un moment où ça marchait

[Kiki071969]

Alors comment fait on pour résilier cette offre avant quelle soit effective puisque ce lien ne fonctionne pas. Si quelqu'un a la réponse merci de faire partager.

[jc-du-77]

Le 1023 comme dab

[Tartofrez58]

Bonsoir !

Moi j'ai appelé le service clients au 1023 et la personne a effectué la manoeuvre pour moi ! J'ai quand même rappelé qqs jours après pour redemander et on m'a dit que ça avait été fait ! voilà ! 

bon courage

[jc-du-77]

Chiant mais efficace .... Après tout SFR c'est le téléphone à  l'origine. Pas l'informatique en tout cas.