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Bonjour cela fait une semaine que je reçois sur ma boite perso sfr des messages "mails delivery system" parfois 30 par jour.

J'ai changé mon mot de passe, fait une malweribytes. De toute façon, je le reçois sur le portable et également l'ordi.

Ce matin j'ouvre ma messagerie pro (non sfr) et j'aperçois un mail de ma messagerie perso en SPAM. 
Que dois-je faire?

merci à vous tous,

Sophie

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Re: mail delivery systeme

Contributeur Elite

Bonjour @pagast

Je vous souhaite Bienvenue  dans le ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR    avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2016,et  le lien bleue cliquable indiqué par  @Khader  est un article   qui est dans le site WEB Comment ça marche

Ensuite si vous avez des soucis avec votre WEBMAIL SFR,sachez que vous n'êtes pas le seul,en ce moment avec  WEBMAIL SFR  depuis plusieurs semaines il y  as un gros problèmes  plusieurs mail sont refoulés notamment l'envoie vers  des adresses mails  ORANGE,free et  la poste etc ...

Dans ce cas,je vous propose de joindre  le chat Box SFR  avec votre identifiant Box  et le mot de passe associé 

Lien chat Box SFR ALTICE https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre  l'assistance de  SFR  via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Ensuite voir les divers Topics dans la rubrique dédié  Votre messagerie SFR Mail  

https://forum.sfr.fr/t5/Votre-messagerie-SFR-Mail/bd-p/votre-messagerie-sfr#sfrclicid=Nav_Forum_Serv...

Bonne soirée.Cordialement

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.14.37)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: mail delivery systeme

Visiteur
Bonjour,

Où se trouve l'article svp?
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Re : mail delivery systeme

Contributeur Master

Bonjour @rizfifi,

 

Je pense que vous êtes victime de rétrodiffusion.

 

Je vous invite à consulter cet article qui parle de ce problème.

 

Je reste à votre disposition bonne journée.

 

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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mail delivery systeme

Visiteur

Bonjour cela fait une semaine que je reçois sur ma boite perso sfr des messages "mails delivery system" parfois 30 par jour.

J'ai changé mon mot de passe, fait une malweribytes. De toute façon, je le reçois sur le portable et également l'ordi.

Ce matin j'ouvre ma messagerie pro (non sfr) et j'aperçois un mail de ma messagerie perso en SPAM. 
Que dois-je faire?

merci à vous tous,

Sophie