Hello @claudeke04
Mais les FAI sont bien complaisants avec les techniciens véreux et l'impunité favorise le crime.
D'un côté oui.
Et d'un côté non : comme je le sous-entendais plus haut, ils se sont mis d'accord pour un système (inter-opérateurs) de surveillance des interventions des techniciens (qui eux se sentent désormais "fliqués" là où c'est en place).
Le principe est "simple" :
- ouverture identifiée des armoires par code avec le smartphone (c'était déjà en place de-ci de-là)
- obligation de faire un "point de situation" avant d'intervenir (en clair le technicien appuie sur un bouton et le système derrière comptabilise toutes les connexions fonctionnelles de l'armoire)
- obligation de faire un "point" après refermeture de l'armoire (en clair le système refait un inventaire des connexions : et s'il n'y a pas le bon compte avant/après, non seulement le technicien "fautif" est identifié mais surtout l'appli l'avertit que son travail n'est pas validé (pas payé) tant qu'il ne rétablit pas la situation qui préexistait).
Donc (contrairement à actuellement là où ce système d'inventaire avant/après n'est pas en place) ainsi ça n'empêche pas des fautifs de mal travailler, mais d'une part ils sont clairement identifiés (donc leur patron peut s'en séparer) mais surtout ils ne sont pas payés (ils devraient donc quitter la profession d'eux-mêmes, ou mieux réaliser leur travail).
Il y a eu un test préalable (opérateur par opérateur séparément) et ça continue en raccordant le système entre opérateurs. Ah mon avis c'est une des rares expériences qui semble pouvoir améliorer les choses sur le terrain.
Cette situation assez désastreuse (et connue comme telle hélas) a pas mal de raisons :
d'une part un système allant jusqu'à 8 niveaux de délégations de sous-traitances comme je le dit souvent que des parlementaires ont voulu interdire : voir leur projet (ICI) limitant à 2 niveaux, et l'évocation des 8 niveaux dans l'avant-dernier paragraphe de préambule avant l'article 1 😂 (SFR qui n'a pas le nombre de techniciens "en postes" nécessaire sous-traite donc à une société de techniciens qui débordée elle aussi sous-traite à une autre société qui débordée sous-traite, etc. etc.)
D'autres part plein de facteurs ont poussé la profession à arriver ainsi à d'aussi nombreux sous-traitants fibre plus ou moins compétents, sur autant de niveaux
- L'énorme demande qui a poussé à trouver ces sous-traitances (à la fin il n'est pas rare de tomber sur de simples personnes en auto-entrepreneuriat)
- La guerre des prix (La France est vue comme un des pays champions du monde des tarifs bas, notamment à peu près divisé par 2 par rapport à nos voisins européens les plus proches) : les techniciens sont eux aussi du coup payés peu chers pour des plannings archi remplis (et tentés par la triche pour compléter plus facilement leurs missions)
- La demande qui s'est terriblement accrue lors du boum du télétravail en période post-COVID
=> le mal est fait, c'est la zone dans les fibres, et parfois (souvent) il faut tout refaire et mettre en ordre :
Et ensuite se mettre à "fliquer" comme évoqué plus haut.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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