Hello, Je suis dans le même cas que vous avec deux variantes...
1. Je suis infirme (ne peut me déplacer sur mes jambes) pour les manips réservées aux abonnés (dépannages systématiques, compliqué), ce n'est pas leur problème m'a-t-on précisé. OUF, je suis rassurée parce que si les neurones sont, pour certains, non connectés (A voir avec SFR !), et si en prime, les jambes ne suivent pas...
2. Depuis mon arrivée chez SFR...le bazar, les magouillages, les réponses inexistantes, les dépanneurs invisibles, les réponses dignes, voire même supérieures, à la dérision avérée et voulue de F. Raynaud ! Quant aux résultats ou solutions escomptées-espérées-et-attendues-par-le-misérable-abonné... le désert de Gobi ou la science fiction, à voir ?!
Ah oui, j'oubliais...le technicien téléphonique, le summum ! Après 5 mn d'entretien inaudible et incompréhensif, ce dernier vous agresse parce que "d'une part je ne sais pas ce que je dis, je ne comprends pas ce que je dis, je suis totalement ignorante de la technologie donc je ferais mieux de me taire... et bien sûr je ne suis pas en mesure de comprendre ce qu'IL SE TUE A M'EXPLIQUER ! Bref, Monsieur et en colère parce qu'il perd son temps, et donc, vous raccroche au nez ! Tout juste s'il ne vous demande pas d'aller vous faire voir chez Plumeau et surtout, de ne plus rappeler !!! 🤗
Une petite précision, je parle du service SFR élu, pour la 2ème fois, Client de l'année...laquelle ?
Ce jour, pour la énième fois depuis janvier 2024, non seulement toujours en rade, mais qui plus est, plus du tout aucun service, pas même internet lequel, du reste, a été "coupé" par SFR suite à mon invisibilité depuis leur service !!!!!!
Existe-t-il une solution ?
Merci
