Bonjour @Lbreizh
Des PM ont été installés pour remplacer le sheltter qui a été incendié.
C'est une bonne nouvelle, et les photos montrent un PM qui neuf qui fait envie !
Comment vais je retrouver les services de la box sans une intervention d'un technicien à mon domicile ?
Ma position dans le nouveau PM va sûrement changer par rapport à celui qui a brûlé ( je ne sais pas pour le moment lequel corresponds à ma zone d'habitation ).
Est ce qu'il y aura un rebranchement automatique sans aucune intervention à domicile ?
IL n'y a pas lieu de venir à ton domicile puisque rien n'a été détruit entre ton domicile et ton PBO (point de branchement, proche de chez toi dans la rue) et ensuite de ce PBO jusqu'au PM, c'est au pire des fibres neuves de remplacement, mais sans intervenir chez toi.
De plus, si si, pour éviter un foutoir pas possible il est plus que probable que ta place dans le nouveau PM soit identique à celle dans l'ancien PM puisque (à part s'ils ont cherché les ennuis) ils ont dû
- refabriquer un PM neuf pour remplacer l'ancien
- et ont repris toute la base des identifications de clients connectés à ce PM détruit.
Justement pour être "efficace" lors du rebranchement un par un des clients... Sinon tu imagines l'enfer de retourner chez quelques milliers de clients (effectifs classique d'un PM) 1 par 1, avec rendez-vous d'un 1/4 d'heure à 20 minutes minutes dans le planning : ça fait 250h de rendez-vous non stop.
Tu verras dans ce reportage photo & vidéo qu'en principe il est parfaitement possible de débrancher tout le monde et rebrancher tout le monde dans un PM avec la même capacité, sur la foi des bases de données des clients, et même par un opérateur qui n'est pas celui du client (en l'occurence sur cette vidéo c'est Orange qui refait à neuf un PM qui était trop mal rangé et en bazar, ils débranchent toutes les fibres, remettent au propre, et rebranchent une à une, client par client, à la position que théoriquement il doit occuper dans le PM : https://lafibre.info/reseau-orange/remise-en-conformite-pmz/
Je pense que donc, dans ton coin ils ont fait pareil dans le PM tout neuf et reparti de zéro : remettre chaque client à la position qu'il était censé occuper dans le PM détruit, selon la base de données.
Est ce qu'il y aura un rebranchement automatique sans aucune intervention à domicile ?
Pas "automatique" mais manuel selon mon hypothèse plus haut, mais sans ton intervention ni un rendez-vous nécessaire avoir toi à mon avis.
Le service technique n'arrive pas à me répondre à ce sujet .
Pourtant ils devraient se défausser en disant "c'est pas notre problème c'est celui de l'opérateur d'infrastructure"... et il est vrai qu'ici c'est un travail du ressort exclusif de l'opérateur d'infrastructure en apparence, donc sans lien direct avec les particuliers abonnés.
En espérant que l'idée que je m'en fais est la bonne.
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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