Hello @utilisateur_supprimé
Troublante histoire de décodeur/enregistreur qui tombe en panne juste au moment du passage chez SFR en effet... mais bon, qui sait !
Quel est ce modèle exactement ? HDbox Memory je suppose ?
Normalement les mises à jour obtenues sur ce matériel sont les mêmes pour abonné Numercable ou SFR, et justement il y en a eu récemment qui ont eu des impact négatifs chez bon nombre de possesseurs (mais pas tous !).
Je croyais d'ailleurs que c'était à cause de ce bug qu'il faisaient le compromis d'échanger ces enregistreurs contre des labox à disque dur interne
(outre le fait qu'il semble bien que le "vieux" enregistreur Scientific Atlanta est lui bel et bien échangé contre une labox pour les clients...)
> cet appareil ... qui m'appartient vraiment ... facture à l'appui !!! sauf que Numéricable ne m'envoie pas cette facture ...
Facture à l'appui ? Donc tu as la facture ? Ou bien tu ne l'as pas comme le laisse entendre la suite de ta phrase ?
Je croyais que l'achat figurerait sur une de tes (anciennes) factures mensuelles du Numericable puisque c'est ainsi qu'ils faisaient figurer les caution, les achats de disques durs, etc. Tu n'as plus ces factures mensuelles ? Cela dit, pour obtenir (ou réobtenir) une preuve d'achat, je suppose que si Numericable fait la source oreille, tu peux procéder ainsi : après un courrier au service client sans réponse au bout d'un mois (ou avec réponse non satisfaisante) :
https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html
http://www.mediateur-telecom.fr
> Je vais bientôt être "fibrée" [...] je pourrai choisir mon serveur : Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.
Hélas, comme répondu par d'autres : pas forcément 
Tu pourras (forcément) t'abonner à l'opérateur d'immeuble qui fera les travaux intérieurs à ton immeuble (Orange ?). Pour les autres, ça dépend de leur volonté d'amener leur propre réseau fibre au point de mutualisation... et souvent ils tardent à le faire... Par exemple, mon immeuble est fibré Orange depuis quelques années, et pour l'instant aucune concurrence : ni SFR ni free, par exemple, n'y proposent d'abonnements fibre.
à+
Alors :
Oui c' est bien un HD BOX Memory.
Oui, j'ai et je n'ai pas la facture ! En fait il est fait mention de mon achat sur un document que JE POSSEDE mais ... ce n'est pas LA FACTURE.
J'ai donc fait des pieds et des mains pour obtenir cette facture, mais depuis 2011 ... on ne peut les récupérer sur notre compte sur internet.
Alors j'ai téléphoné (j'en ai eu pour cher car Numéricable n'est plus mon serveur : ironie du sort ! ) et finalement maintenant je n'arrive plus
à les joindre ... Je vais demander dans une boutique SFR le numéro GRATUIT pour joindre Numericable (il parait qu'il en existe un !).
Il "semblerait" qu'en payant je peux avoir MA facture même ancienne ... oui, je sais c'est pas bien normal mais comme ça devrait se faire
par courrier postal (???) , je pourrai mettre le chèque avec ma demande ... OUI je sais que tout cela semble tellement ridicule !
(après 20 ans de vie commune ! lol ! même si avant Numéricable s'appelait autrement ...)
SFR m'ont envoyé des décodeurs ... mais sans enregistreur enfin surtout sans DISQUE DUR INTERNE ... alors j'ai renvoyé le colis
sauf la dernière fois car le petit modem vers mon ordi et mon fixe et pour internet ne fonctionnait plus : j'ai donc cette fois-là renvoyé
ce modem et gardé le décodeur dont je ne me sers pas comme décodeur ... vous avez compris que mon vieux HD BOX memory décode bien
mais neconserve pas les enregistrements !
MERCI POUR L'ADRESSE des 2 sites. Je m'occupe de cela dès demain !
Le syndic nous avait dit en réunion qu'une fois qu' ORANGE a fait entrer la fibre DANS l'immeuble, on sera libre de choisir son serveur ... Bon,
évidemment je ne sais pas dans combien de temps ! lol !
Si c'est dans quelques mois, je vais patienter car là je dois rembourser bcp trop à SFR (engagement d'un an oblige !). S'il reste peu à rembourser
dans qqs mois, Orange ou FREE accepteront de m'aider puisque je leur apporte un abonnement : portable, fixe, internet et TV.
Excuse de t'en écrire autant mais même à moi parfois tout cela ne me parait pas net du tout !
Merci pour ta réponse détaillée.
Qiue sera² !
Cordialement.
P.S. j'ai vu chez Orange qu'ils proposent actuellement 2 petites boites au lieu d'une plus grande seule. Cela m'arrange car l'une je la mettrais vers mon ordi, tél fixe et l'autre, le décodeur enregistreur vers la TV. Cela me semble judicieux ! non ? ça fait des mois que je suis privée d'émissions choisies puisque je ne puis enregistrer ... Evidemment si j'arrivais à leur faire admettre que ce sont leurs mises à jour qui provoquent ces initialisations intempestives, je resterai chez eux ... mais ILS NE VEULENT RIEN SAVOIR et j'n'en peux plus !
