Box en surchauffe. Échange impossible 🤐

[Flopie]

C'est la box noire 4k

[Flopie]

Samedi dernier, apres trois heures au téléphone avec Hermann du 1023, ce dernier l'annonçait que ma box chauffait et que l'équipe chargée de l'échange allait m'appeler sous 48 h ! Parole d'Herman ! 7 jours plus tard... Aucun appel...
Vive le sav SFR !

[AntoineXXXXX]

Bonjour,

Moi aussi au bout d'une semaine pour avoir une réponse à une simple question j'oublie.

Cordialement,

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
Je ne sais pas si vous êtes salarié sfr, mais je vous trouve bien hautain dans vos réponses.
Si votre travail ne vous plaît et bien changé !!!!

[AntoineXXXXX]

Bonsoir,

Non je vous rassure mon travail me convient parfaitement mais je vous renvoyais juste la critique que vous avez fait concernant le non rappel sous une semaine.

Bonne soirée.

[Flopie]

A la différence près que un rappel sous 48 h était un engagement pris par le service du 1023 ...
Eux non plus ne doiv ent pas aimer leur métier...

[Flopie]

Bref... Aucune réponse utile sur ce forum pour résoudre un problème basique ... Pas plus qu'au 1023. Prenez un abonnement ! En cas de souci vous serez bien seul, ou alors face à des incompétents ...
Le client paie. C'est lui qui vous paie. Merci de ne pas l'oublier. Néanmoins je fais remonter la réponse du team SFR à votre direction. Juste inadmissible.

[Flopie]

L'oubli...
Une maladie symptomatique du sav SFR ? 😁

[jnq35]

Bonsoir vous êtes sur un forum d'entraide entre abonnés ici pas sur le sav sfr. Pour un échange de matériel passer par le 1023 ou par facebook ou twitter sav sfr.

[AntoineXXXXX]

Bonsoir @Flopie,

Vous pouvez faire autant de remontées que vous souhaitez concernant ma réponse sur le forum cela ne m'inquiète pas le moins du monde vous que je suis bénévole sur ce forum.

Cordialement,